Thứ Năm, 7 tháng 11, 2019

TRỞ THÀNH CHUYÊN VIÊN MARKETING DỄ HAY KHÓ



TRỞ THÀNH CHUYÊN VIÊN MARKETING DỄ HAY KHÓ
🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩

📒CÂU CHUYỆN SỐ 1.


Có 1 lần, mình tiếp 1 nhóm bạn sinh viên của 1 trường Đại học đào tạo marketing có tiếng ở Việt Nam, học phí cả trăm triệu mỗi kỳ. Các bạn đó đến với sự hăm hở đề xuất sẽ tư vấn chiến lược marketing cho mình, các bạn đảm bảo với mình sẽ thành công. Giải pháp các bạn đó đưa ra công ty mình cần xây dựng 1 Mobile App. Các bạn trẻ đưa ra các lý do như là thông điệp trên thế giới bây giờ là phải tư duy theo Mobile First, phần trăm người dùng bây giờ dùng Mobile chiếm tới 80-90% so với máy tính cá nhân. Ngoài ra, các công ty thương mai điện tử bây giờ đều dùng Mobile App để tăng doanh thu... nên vì thế #hoayeuthuong cần phải triển khai Mobile App ngay không thì lạc hậu và mất cơ hội cạnh tranh.

Mình hỏi các bạn ấy: Thế các em có biết các công ty điện hoa lớn trên thế giới có xây dựng Mobile App nào mà thành công không? Các em có biết từng có 1 công ty điện hoa ở Việt Nam đầu tư cho việc dùng App thất bại như thế nào không? Các bạn ấy không trả lời được.

Các bạn trẻ ấy không hiểu rằng, Mobile App chỉ thường dùng cho các ứng dụng mang tính chất thường xuyên hoặc đơn giản. Các ứng dụng không thường xuyên và phức tạp như dịch vụ điện hoa thì dùng phiên bản Web tương thích với Mobile theo hướng Web Responsive là tốt rồi. Mặt khác chi phí bảo trì cho 1 Mobile App là cực kì lớn, chưa kể chi phí marketing để cho 1 khách hàng cài app vào điện thoại là không nhỏ.

Thông điệp “Mobile First” không phải phải viết Mobile App đầu tiên, mà đó là tư duy xây dựng các ứng theo góc nhìn người dùng sử dụng mobile đầu tiên.

Câu hỏi đặt ra là #hoayeuthuong chẳng lẽ không viết Mobile App trong tương lai? Thật ra là sẽ có, không những 1 App mà sẽ rất nhiều App, tầm 10 cái. Tuy nhiên, các App mà công ty xây dựng lại không phục vụ cho dịch vụ điện hoa nhiều, nó lại là các ứng dụng phục vụ cho nội bộ, cho các kênh phân phối hoa sỉ, các ứng dụng đơn giản dành cho nông dân... nơi mà người dùng sẽ phải sử dụng nhiều lần trong ngày chứ không phải điện hoa thỉnh thoảng mới sử dụng trong năm.

Tuyển dụng Marketing Hoa Yêu Thương.


📕CÂU CHUYỆN SỐ 2.

Một nhóm bạn trẻ tầm 30 tuổi, vừa tách ra khỏi 1 công ty Start-up khá lớn, công ty này được xem là 1 công ty Start-up đốt tiền nhiều nhất cho Google và Facebook tại Việt Nam nên các bạn trẻ này có rất nhiều kinh nghiệm triển khai marketing trên nền FB và Google Ads. Các bạn trẻ này đến gặp mình, họ giới thiệu có nhiều kỹ thuật mới áp dụng thành công ở công ty cũ và muốn triển khai cho bên mình.

Sau khi nghe các bạn ấy trình bày các Slide rất chuyên nghiệp, show ra tất cả các ứng dụng rất hay ho, số liệu rất thuyết phục và cho rằng các bạn ấy sẽ giúp công ty thành công như công ty cũ của các bạn ấy.

Mình xem xong và nói: điều các em trình bày đều là công cụ của Google và Facebook có sẵn, chỉ cần vọc và tìm hiểu vài ngày là có thể làm được, cái anh cần các bạn tư vấn là những ý tưởng và thông điệp mới, hiệu quả một cách trực tiếp đến khách hàng một cách hiệu quả hơn, điều này cần nhất là phải hiểu sản phẩm và khách hàng bên anh thì mới có thể thực hiện được.

Một công ty nếu chỉ rành một kỹ thuật nào đó mà ai cũng có thể dễ dàng học và tự làm được thì sẽ có tính cạnh tranh và phát triển được.

Mình có đề xuất các bạn nếu làm một Agency cần nghiên cứu dịch vụ bên mình thêm và đưa ra các giải pháp song hành với các chiến dịch thiết thực hơn, chứ các giải pháp bạn đưa ra chỉ là công cụ mà hiện giờ doanh nghiệp có thể tự làm được mà không phải trả % quản lý quá nhiều. Sau đó, mình không tháy các bạn đó quay lại. Sau vài tháng mình có check lại thì các bạn ấy cũng giải tán, không đi tiếp con đường kinh doanh đó nữa.

📗 CÁC CÂU CHUYỆN SỐ 3.

Mình có thói quen hay trò chuyện với các bạn sinh viên mới tốt nghiệp (đặc biệt các bạn gái xinh...hehe), nhiều trong số họ mình hay hỏi câu: Em thích làm việc ở lĩnh vực nào? Nhiều trong số họ trả lời là Marketing.

Mình: Marketing rất rộng, em thích cụ thể cái nào

Bạn trẻ: Dạ, em cũng không biết, cứ làm phòng Marketing là được ạ.

Trong nhiều lần phỏng vấn ứng viên Marketing, cụ thể cho vị trí Content Marketing, mình lựa một vật bất kì, ví dụ một cây viết. Minh yêu cầu ứng viên trong vòng 2 phút có thể nghĩ ra một kịch bản content cho việc tiếp thị cây viết đó không? Thì đa số các bạn đều ấp úng và không làm được, một số bạn có nói nhưng không để lại ấn tượng nào về thông điệp

----------------------------------------

Mình cũng từng gặp nhiều công ty tư vấn về nội dung quảng cáo, đa số nhiều công ty cũng đưa nhiều ý tưởng, nhưng check lại các ý tưởng mình thấy các ý tưởng nội dung đa số dựa trên yếu tố cảm quan chủ quan. Người nhẹ nhàng thì nói là “ý tưởng tự sướng”, người trong ngành thì nói “ý tưởng thủ dâm”, có nghĩa là các ý tưởng này tự cho là hay, tự tâm đắc là sẽ thành công... đốt tiền chạy nó và thất bại . Thất bại rồi thì chỉ là tặc lưỡi đổ thừa "sân khấu chật"... nhưng mỗi lần tặc lưỡi là một lần doanh nghiệp sẽ khó khăn thêm vì phải dành dụm một số tiền lớn chi cho chiến dịch tiếp theo. 😌

Tuy nhiên, nhiều người vẫn cho rằng Marketing là phải đốt tiền, doanh nghiệp dành cho ngân sách 10-15% là phải dùng hết. Hiệu quả kinh doanh tính sau, vì cuối năm tổng kết mới biết được, khi đó ta đã nhảy việc tìm nơi có mức lương cao hơn.

MÌnh tự nhủ mình cho rằng mình là một con người “Marketing thực dụng”, hiểu nôm na là “Marketing phải kiếm được tiền”, làm chậm cũng được, một chương trình marketing phải chạy thử ở quy mô nhỏ trước, phải có số liệu đo đạc, nếu không hiệu quả phải điều chỉnh hoặc stop liền. Có lẽ chính vì thế hay không mà ngân sách dành cho Marketing của công ty mình khá thấp, chỉ từ 1-2% trên doanh thu.

🥳QUAN ĐIỂM CỦA MÌNH

1. Marketing không chỉ là bạn tìm hiểu các xu thế, đọc sách, xem tạp chí marketing, chiêm nghiệm các ý tưởng hay trên thế giới... để ráp vào sản phẩm của bạn.

Marketing gốc rễ phải bắt đầu từ SỐ LIỆU thật của doanh nghiệp, nếu không có phải đi đo, đi mua, phải thu thập, phải phỏng vấn... để có liệu. Số liệu phải thật, phải khách quan thì mới đưa ra được chiến lược.

Nếu bạn vào công ty nào đó, vô phước nếu Sếp của bạn cho bạn xây dựng chiến lược marketing ngay từ đầu. Tôi tin rằng, nếu bạn chưa bao giờ trải qua việc bán hàng một sản phẩm đó thành thạo, hiểu về sản phẩm đó tường tận, hiểu khách hàng như hiểu cơ thể bạn thì bạn sẽ không bao giờ tạo ra một chiến lược tốt hay một content tốt.

Người Marketing giỏi phải là người bán hàng tốt nhất công ty, là người hiểu khách như hiểu bản thận mình thì thì mới có thể tạo ra được một chiến lược tốt được. Không có một Marketer nào là thánh.

Ở công ty mình, một bạn vào làm phòng Marketing phải qua 1 khóa đào tạo về bán hàng, sau đó, phải đảm bảo một ngày phải bán được sản phẩm cho 20 khách thì mới đủ tiêu chuẩn làm marketing.

2. Công cụ Marketing không phải là đôi đũa thần. Facebook, Google, TVC... không phải là giải pháp thần thánh. Công cụ chỉ giúp bạn cách tiếp cận đúng khách hàng, khách hàng có mua hay không là phải nhờ vào nội dung và sản phẩm của bạn.

Tất nhiên, một chiến dịch thành công ngoài việc có một content xuất sắc thì cần có sự hỗ trợ đúng công cụ để đưa content đó đến khách hàng.

Hiểu sâu về 1 công cụ là điều tốt giúp bạn nâng cao sáng tạo cho các chiến lược của mình. Ví dụ hiểu và biết sử dụng máy chụp hình, quay phim, photoshop... một tí cũng là tốt cho sự sáng tạo nội dung của bạn.

3. Phòng Marketing không phải chỉ là tạo ra các chiến dịch tiếp thị sản phẩm/dịch vụ hiệu quả mà đôi khi còn phải là nơi đưa ra ý tưởng các dòng sản phẩm mới từ việc thu thập các thông tin từ người dùng.

Cá nhân mình thấy, đa số các sản phẩm mà xuất phát từ việc phòng Marketing đưa ra sau một thời gian trải nghiệm với khách hàng đều có tính thành công cao. Có thể vì thế mà nhiều công ty thường gộp chung phòng R/D (nghiên cứu và phát triển) sản phẩm và phòng Marketing thành 1.

4. Marketing tuy lớn, phức tạp, nhưng hiểu bản chất cơ bản của nó thì công việc của bạn lại dễ dàng, nắm được cái “thóp” của nó thì bạn tha hồ vùng vẫy. Ví dụ để xây dựng 1 thông điệp Marketing hiệu quả thì bắt buộc có đủ 3 yếu tố sau:

i. Thông điệp sáng tạo hoặc mới lạ

ii. Người xem/đọc thấy mình trong đó hoặc lợi ích họ nhận được.

iii. Thông điệp thúc đẩy họ hành động.

Một thông điệp quảng cáo hay Marketing bạn lưu ý cần phải đủ 3 yếu tố này, bạn có thể xem lại tất cả các mẫu quảng cáo tốt nhất trên thế giới, tôi cam kết với bạn nó luôn có đủ 3 yếu tố trên. Vì thế, hiểu được bản chất cơ bản của Marketing bạn sẽ làm được tất cả.

☂️KẾT.

Ở #Hoayeuthuong, mừng 1 cái là chúng tôi là có 1 phòng Marketing mạnh theo nhiều nghĩa.

🏋️‍♂️ Có hiểu biết và vận dụng thành thành các công nghệ và công cụ quảng cáo, nhiều kỹ thuật phức tạp có thể tích hợp và tự xây dựng được để đáp ứng mọi ý tưởng về Marketing.

🏋️‍♂️ Công ty hiện áp dụng hầu hết các phương pháp quảng cáo hiện nay như: Google, Facebook, Truyền hình, báo chí (PR), Video Clip, SEO, Event... và mỗi kênh đều rất hiệu quả.

🏋️‍♂️ Có ngân sách đủ tốt để có thể triển khai các ý tưởng của mình.

🏋️‍♂️ Có lãnh đạo làm Marketing nhiều kinh nghiệm, có các đối tác giỏi chuyên môn.

-----Tuy nhiên, chúng tôi thiếu 1 thứ:-------

- Các bạn đam mê Marketing thực sự, hiểu gần toàn bộ bài viết trên của mình để cùng đồng hành. Nếu bạn thấy công việc trên thật thú vị và muốn tham gia làm việc và học hỏi, cùng xây dựng thì đừng ngại inbox cho mình nhé.

Hiện tại bên mình đang thiếu 2 bạn Marketing Content và 1 bạn Marketing Excutive (quản lý các dự án Marketing). Nếu có đam mê về lĩnh vực này và yêu mến thương hiệu #hoayeuthuong, bạn đừng ngại ứng tuyển nhé.

🥰HỨA:

😘Yêu thương và quan tâm mỗi ngày

🤓Chỉ bảo và truyền đạt kinh nghiệm

⭐️ Cho cơ hội thể hiện với nhưng chiến dịch lớn.

🤣 Cho thỏa sức sáng tạo, không vùi dập ý tưởng.

🎖 Trân trọng các đóng góp, nếu thành công sẽ có thưởng

🥳 Lương thỏa đáng, thưởng định kỳ, du lịch Dalat miễn phí mối năm.

👝LIÊN HỆ

Inbox hoặc gửi về duong.pham@hoayeuthuong.com

Thứ Ba, 7 tháng 3, 2017

VỚ VA VỚ VẨN

1. Ở công ty nọ, một nhân viên làm tốt các công việc của họ, công việc lập đi lập lại mỗi ngày và gần như không có thay đổi, họ vẫn lãnh lương đều và thưởng theo KPI... nhưng khi kí hợp đồng tiếp theo thì CEO quyết định không ký nữa, ai cũng đặt câu hỏi tại sao thì CEO chỉ trả lời rằng:
- Nên để bạn đó đến một công ty khác làm, nơi bạn ấy có thể phát triển tốt hơn, vì trong thời gian qua công ty đặt ra các thử thách mới thì bạn ấy đều từ chối và tạo ra một vỏ bọc an toàn cho công việc của mình. Với bất cứ nhân viên nào sau 2 năm nếu không thay đổi và tạo sức ì cho bản thân sẽ tạo sức ảnh hưởng không tốt đến thế hệ những nhân viên đến sau hoặc bên cạnh họ.
Ai cũng bảo CEO điên, nhưng làm Startup cũng cần những cách quản lý mới để tạo đột phá. Muốn tạo ra sự đột phá thì nơi ấy không cho phép ai có thể hài lòng với hiện tại mà phải chấp nhận rủi ro để tiến về phía trước.
2. Một tập đoàn lớn viết email cho bên mình muốn nhờ mình làm hoa định kì trong 1 năm, tổng giá trị hợp đồng là hơn 1 tỉ, nhắm làm chắc cũng lời tầm 500 triệu là ít. Tập đoàn đó muốn mình chiết khấu, mình okay luôn là theo quy chế công ty của bên mình là giảm 10% cho khách đặt thường xuyên. Có điều khách muốn mình đưa riêng 10% này bên ngoài và chấp nhận đóng thuế thêm cho bên mình, hoặc đề xuất mình có thể cộng thêm.

Khởi nghiệp


Hằng ngày, bên mình nhận rất nhiều lời đề nghị này. Cơ hội cung cấp cho hoa cho các tập đoàn lớn giúp cho công ty phát triển ổn định hơn là có, nhưng mình vẫn từ chối và hướng dẫn cho các nhân viên Sale từ chối khéo như sau:
- Phần mềm xuất hóa đơn của bên em nó tự động, không có cách nào điều chỉnh được, kế toán thu vào bao nhiêu, nhập vào nó in ra đúng số như thế, nên cái này anh/chị thông cảm. Bên em nhận bao nhiêu tiền sẽ xuất ra đúng như thế.
Cá nhân mình từng chứng kiến cảnh 1 ngân hàng lớn ở VN, họ cố gắng dành 1 ngân sách khá lớn để làm một lẵng hoa giá 300k để tặng cho khách hàng VIP, nhưng qua quá nhiều khâu và ban bệ, cuối cùng bị cắt bớt, đến shop hoa thực hiện chỉ còn 175k (bao gồm luôn phí giao). Do giá hoa quá thấp nên các shop hoa làm cho có, nhiều khi khách hàng nhận được ném luôn giỏ hoa vào sọt rác và nói ngân hàng thiếu tôn trọng họ.
Chứng kiến cảnh đau lòng này, mình đã ghi vào hiến chương của Hoayeuthuong.com không bao giờ thỏa hiệp với bất cứ nhân viên công ty nào để chiếm đoạt ngân sách của công ty. Điều này, cũng nhắc nhở công ty mình luôn luôn minh bạch mọi thứ, không thỏa hiệp với cái xấu, dùng trí tuệ để đưa công ty phát triển.
Ơn trời, khách hàng ngày càng tin tưởng và giờ đây Hoayeuthuong.com luôn luôn làm hết công suất.
3. Tháng 6 này, công ty mình chính thức triển khai xong ERP cho công ty. Đây là một hệ thống khép kín tất cả các hoạt động quản lý, sản xuất, kế toán, tài chính của công ty về một mối, giúp cho công ty vận hành trơn tru hơn và giảm chí phí. Đây là một điều mừng vì ERP là ước mơ của tất cả các doanh nghiệp, đặc biệt cà các doanh nghiệp lớn, nhiều doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư bằng mọi giá từ vài chục tỉ đến trăm tỉ chưa chắc làm được, hoặc làm cũng chưa được đầy đủ và còn rời rạc.
ERP chưa nghiệm thu, mình lại ngồi xuống viết tiếp dự án thứ 2 về công nghệ cho công ty với một tham vọng lớn hơn: MỘT CHIẾC MÁY BÁN HOA TỰ ĐỘNG
Thế giới đang bắt đầu nền công nghiệp thứ 4, một nền công nghiệp của trí tuệ nhân tạo, nó đòi hỏi thách thức lớn đối với những cỗ máy có thể tự học và đưa ra quyết định. Một chiếc máy bán hoa tự động sẽ được nạp vào các nguồn dữ liệu lớn, ngân sách phù hợp, các công cụ của đối tác thứ 3... và nó sẽ bán hoa theo một cách thông minh và tự nhiên nhất có thể.
Khó khăn nhất của chiếc máy này là nó phải xây dựng trên một nền tảng về học thuật nào đó, ví dụ như cỗ máy SkyNET có thể tự động lập trình cho chính bản thân nó, còn cỗ máy này có lẽ nó sẽ được lập trình để thấu hiểu mọi người.
Code thay đổi thế giới.
Con người tạo ra code
Yêu Thương tạo ra con người.
4. Sáng nay CEO Hoayeuthuong.com báo mình là nhà đầu tư đã đồng ý, giờ là Next Step, xem như việc nhận được tiền để thực hiện các dự án bí mật của Hoayeuthuong.com không còn xa nữa, hỏi mình nghe xong sao không vui thế thế, trong khi đó mình chờ ngày này hơn 6 năm rồi.
Khi một người đàn ông nhận được sự chấp nhận của một cô gái mình yêu thương, có người nghĩ nghĩ một đám cưới nhiều tiếng cười, có người nghĩ về một cuộc sống hi sinh và đầy lo toan sắp tới và làm sao cho người mình cưới được hạnh phúc.
Chúng ta sẽ không để ai thất vọng vì đã lựa chọn chúng ta.
Hà Nội, 28/2/2017

Pham Hoang Thai Duong

CHUYỆN 8/3 NĂM NAY


1. Mình ngưng nhận đơn hàng trước 5 ngày, thật sự là mọi người tin tưởng và giá hoa bên mình khá tốt nên đặt sớm. Phải từ chối cả ngàn khách hàng cũng buồn quá, vì lực bất tòng tâm, đành phải giới thiệu khách đến vài shop gần đó mua hoa.
2. Các bạn trong công ty yêu cầu mình không được đến shop trong mấy ngày này vì mình mà đến là thương khách thế nào cũng nhận thêm làm tăng nguy cơ vỡ trận. Thế là năm nay mình phải ngồi làm việc ở văn phòng, ngồi làm báo cáo tài chính.
3. Cái shop hoa này mình chụp hình tính ra được 1 năm tuổi, lúc làm cứ trả giá với ông làm bảng hiệu giữa 5.5 triệu và 6.5 triệu... trả giá đến nỗi mà cả năm chưa làm cái bảng hiệu luôn... chắc để đó thêm 1 năm nữa quá. Tính ra không biết có shop hoa nào ở Việt Nam đặc biệt thế không nhỉ?
4. Bác # ở cạnh gần shop mình, văn phòng bác sát bên, nên nhân viên bác ấy hay mua hoa bên mình, Bác ấy thấy và khen bên mình cắm Tây và rẻ nên giờ Bác cho đặt bên mình luôn. Năm nay Bác ấy ủng hộ mình khá nhiều... Tối qua nghe giọng bác # dặn dò trợ lý đặt hoa qua ĐT mà cảm thấy vui vui.

Hoa tươi một sản phẩm của Hoa Yêu Thương

Shop hoa yeu thương

Phạm Hoàng Thái Dương

Thứ Năm, 13 tháng 10, 2016

Mạn đàm ngày Doanh Nhân


Theo số liệu thống kê của Hoayeuthuong.com trong 2 năm vừa qua, thì tỉ lệ người đặt hoa tặng cho doanh nhân chỉ tăng 6% so với ngày thường, ít hơn ngày luật sư là 16%. Như vậy, ngày Doanh nhân ở Việt Nam chưa thực sự phổ biến và các doanh nhân cũng chưa được xem trọng như các ngành nghề khác.
Mình thích định nghĩa về Doanh nhân theo quan điểm của trường ĐH Harvard: Doanh nhân có thể làm chủ hay không làm chủ, nhưng phải lãnh đạo doanh nghiệp hay tổ chức có lợi nhuận. Tuy nhiên, Doanh nhân phải lèo lái làm sao để không xung đột với đạo đức xã hội, Doanh nhân phải giải quyết sao cho sự phát triển của doanh nghiệp mình không Phương hại đến môi trường thiên nhiên, Doanh nhân phải làm từ thiện xuất phát từ tâm của mình, từ tính đồng loại chứ không phải vì nhu cầu Marketing, và cuối cùng Doanh nhân là người biết chia sẻ với thế hệ sau, tiền bạc lẫn vốn sống, kiến thức nhằm tạo ra một thế hệ doanh nhân mới. ( trích bởi Tony Buổi sáng).
Với mình, người doanh nhân được tôn trọng đầu tiên là họ tạo cho mọi người có nhiều công ăn việc làm trực tiếp và gián tiếp. Một công ty có 100 nhân viên, vô hình chung họ đã tạo cho 100 gia đình có cuộc sống ấm no, nếu họ thu mua nguyên liệu như kinh doanh nhà hàng chẳng hạn thì họ đã thu mua nguyên vật liệu của hàng trăm gia đình khác cũng là tạo thêm thu nhập cho các gia đình này.
Trong danh sách bạn bè của mình có khoảng 500 bạn bè là doanh nhân, hầu hết các anh chị giàu thì ít mà khó khăn thì nhiều. Có thể các anh chị ấy có nhiều tiền, nhưng chẳng dám mua cái gì cho mình, sắm cái điện thoại mới cũng đắn đo. Khi hỏi tại sao không mua cái này, cái kia mà anh/chị ấy thích, thì câu trả lời đa số là: Còn có nhiều cái phải lo hơn là hưởng thụ. 

Nhận hoa và kỷ niệm chương nhân ngày doanh nhân Việt Nam

____________________________
Năm nay, kỉ niệm ngày Doanh Nhân có nhiều ý nghĩa khi gặp lại các anh chị trong CLB DNSG, được chụp hình chung và uống với nhau những ly rượu để cùng đồng cảm với nhau.
Sau vài tiếng oai phong trong bộ Vest đứng cạnh Hotgirl, tớ lại về mặc tạp dề vệ sinh hoa và đi giao hoa như một nhân viên bình thường.
PS. Cảm ơn chị Hoa Saigon rất nhiều đã chụp cho mình những tấm ảnh này và đưa mình đến buổi tối nhiều ý nghĩa này.

Thứ Bảy, 14 tháng 5, 2016

Ngày xưa Hoayeuthuong.com còn nghèo lắm

Cách đây 3 năm, lúc đó Hoayeuthuong.com còn nghèo lắm, chưa có shop hoa và cũng không có tiền để thuê mẫu ảnh để chụp hình. Lúc đó mình tâm sự với một người bạn là cần 1 tấm ảnh để đăng lên website cho đẹp, em ấy hứa sẽ giúp mình, và em ấy gọi cho Diễn Viên Oanh Kiều và nói sự khó khăn cua Start-up của mình và Oanh Kiều hứa sẽ làm mẫu miễn phí cho Hoayeuthuong.com.



Lúc đó, giá cát-sê chụp ảnh mẫu của Oanh Kiều là khá cao, nhưng có lẽ hiểu được sự khó khăn của các Start-up nên bạn ý đã giúp miễn phí. Hôm đó, chụp Oanh Kiều mình cũng không có tiền mua hoa trưng mà phải chạy đến các shop hoa quen biết mượn đỡ vài bình về chụp hình, nên nhìn các hình cũ trông nó cũng khá lèo tèo là vì thế.


Trong suốt 3 năm, rất nhiều người hỏi về bạn này, bảo sao nhân viên của bên mình trông hiền và dễ thương thế. Và cũng thật sự khó tìm được ở đâu một gương mặt phúc hậu và đẹp dịu dạng như diễn viên Oanh Kiều, nên hiện nay các vai diễn của Oanh Kiều toàn là vai nông dân và bị bắt nạt.

Diễn viên Oanh Kiều

Hôm nay, bạn ấy lại đồng ý ghé thăm shop hoa của Hoayeuthuong.com và chụp lại bộ ảnh giống ngày xưa.
Cảm ơn Oanh Kiều rất nhiều.

Thứ Sáu, 13 tháng 5, 2016

NGÀY MAI, 8/5, LÀ NGÀY CỦA MẸ


Ngày xưa, mới bắt đầu vào kinh doanh hoa, Mẹ mình phản đối đầu tiên vì nghĩ đây là nghề không dành cho mình, và khẳng định mình sẽ bỏ cuộc sau 3 tháng. Mặc dù mình thừa hưởng tình thần yêu hoa của Mẹ (Mẹ mình vẫn làm hoa tươi ở nhà bán).
Hoa tươi đẹp cho ngày của mẹ 8.5

Phản đối là thế, nhưng Mẹ mình đồng hành với mình trong suốt quá trình khởi nghiệp, ngay trong ngày cắm hoa để chụp hình mẫu đưa lên website, Mẹ cũng lặn lội lên Sài Gòn cùng mọi người để cắm hoa cho mình.
Giờ đây, có thể khẳng định mình đang ở TOP điện hoa của Việt Nam, cũng nhờ Mẹ. Cảm ơn Mẹ nhiều.
Hạnh phúc bây giờ của mình là mỗi tuần, đóng 1 thùng hoa gửi về cho Mẹ để Mẹ có thể cắm hoa cho Nhà Thờ, đây là niềm vui thường nhật của Mẹ.
Mai là ngày 8/5, ngày Mother Day, hãy gọi điện cho Mẹ hay là làm điều gì đó có ý nghĩa với Mẹ của bạn nhé.

CHÚNG TÔI ĐẦU TƯ 200 TRIỆU CHO CẢM XÚC CỦA KHÁCH

Sau hơn 3 năm hoạt động giao hoa, thường trung bình mỗi ngày Hoayeuthuong.comnhận được hàng trăm cuộc gọi của người đặt hoa hỏi những câu sau:
1. Em ơi, hoa giao tới chưa?
2. Em ơi, giao tới đâu rồi.
3. Em ơi, chị nôn quá, em cho chị số anh giao hoa để chị gọi đi.
4....
Cứ mỗi cuộc gọi như thế, bộ phận tổng đài chăm sóc khách hàng lại phải gọi cho bộ phận điều hành hoa, bộ phận điều hành hoa dò lại danh sách giao đơn hàng, rồi lại gọi cho người giao hoa, người giao hoa đang trên đường phải dừng lại nghe điện thoại rồi báo cho người điều hành, người điều hành lại báo cho bộ phận tổng đài, bộ phận tổng lại lại báo cho khách... quá trình này mất từ 5-10 phút, đôi khi khách hàng cảm thấy bức bối trong người.
Hiểu được cảm xúc của người đặt, cũng như người nhận, Hoayeuthuong.com đã đầu tư hơn 200 triệu cho việc nghiên cứu một ứng dụng giao hoa, hệ thống này cho phép kết nối giữa 4 người là:
1. Người giao hoa.
2. Người điều hành của shop hoa
3. Người nhận hoa.
4. Người đặt hoa.
Như thế, trước khi giao hoa, bộ phận giao hoa sẽ dùng một phần mềm trên điện thoại chụp lại phiếu giao hàng, hệ thống phần mềm sẽ phân tích gửi một link qua SMS cho cả người nhận và người đặt hoa để thông báo lộ trình mình bắt đầu di chuyển...
Phần mềm quản lý giao hàng của Hoa Yêu Thương giúp khách hàng dễ dàng biết được hoa đang được chuyển đến lúc nào.

Người nhận và người đặt chỉ cần nhấn vào link trong SMS là có thể theo dõi người giao hoa di chuyển trên đường và ước lượng thời gian giao hoa tới mà không cần phải cài bất cứ ứng dụng gì.
Hôm nay, chúng tôi bắt đầu thử nghiệm và nhận được tín hiệu đánh giá khá tốt của khách. Tuy nhiên, trong giai đoạn thử nghiệm 7 ngày tới, chúng tôi sẽ tiếp tục điều chỉnh để ứng dụng thân thiện hơn.