Thứ Tư, 18 tháng 3, 2020

Chủ Hoa Yêu Thương là ai ? Mô hình thành công shop hoa lớn NHẤT VN

Chủ Hoa Yêu Thương là ai chính là câu hỏi được nhắc đến khá nhiều trong thời điểm kinh doanh khó khăn. Anh Phạm Hoàng Thái Dương - Ông chủ Hoa Yêu Thương đã tuyên bố rằng: "Chúng tôi sẽ không cắt giảm hay bỏ rơi bất kỳ nhân viên nào trong thời điểm này. Hoa yêu thương luôn mang tình yêu đến khách hàng. Và tình yêu đó cũng cần thể hiện với cả nhân viên chính mình."

Hãy cùng tôi tìm hiểu về sự thành công của mô hình điện hoa của shop hoa lớn nhất Việt Nam hiện nay. Một công ty kinh doanh hoa thành công với những câu chuyện đầy hấp dẫn. Một mô hình start-up tuyệt vời dành cho giới trẻ.

Phạm Hoàng Thái Dương chủ shop Hoa Yêu Thương
Phạm Hoàng Thái Dương chủ shop Hoa Yêu Thương 

Tiểu sử Phạm Hoàng Thái Dương - Chủ shop hoa Yêu Thương

Phạm Hoàng Thái Dương sinh năm 1981, quê gốc ở Lâm Đồng. Anh là người sáng lập hệ sinh thái shop Hoa Yêu Thương. Anh chuyển đến Đà Lạt năm 1986 sinh sống ở đó từ năm 5 tuổi. Năm 1997 anh chuyển lên Sài Gòn học ở trường Marie Curie High School. Năm 1999 anh tốt nghiệp và tiếp tục theo đuổi đam mê là ngành Công Nghệ Thông Tin.

Năm 2007 anh làm việc tại Renovation Software Corp - Một công ty phát triển phần mềm giáo dục.
Năm 2010 anh bắt đầu công việc với VUTCO - Một công ty chuyên gia công phần mềm. Đồng thời shop điện hoa online Hoa Yêu Thương cũng là một trong những dự án đầu tiên của VUTCO.
Năm 2015 anh Phạm Hoàng Thái Dương dừng công việc tại VUTCO để tập trung toàn tâm toàn ý cho dự án Hoa Yêu Thương - HoaYeuThuong.com.

Người sáng lập Hoa Yêu Thương - Phạm Hoàng Thái Dương
Người sáng lập Hoa Yêu Thương - Phạm Hoàng Thái Dương
Sự nghiệp ông chủ Hoa Yêu Thương Phạm Hoàng Thái Dương
Hãy cùng tìm hiểu về sự nghiệp thăng trầm của ông chủ doanh nghiệp về điện hoa hàng đầu hiện nay. Người vươn lên từ những sóng gió để thành công.

Thất bại đầu đời của Phạm Hoàng Thái Dương

Sau khi ra trường anh hoạt động với vai trò người sáng lập tại Renovation Software Corp. Từng được Google chọn để giới thiệu hình mẫu thành công từ quảng cáo mới mẻ của họ. Tuy vậy anh đã chọn con đường khác để thỏa mãn hơn về tham vọng và đam mê của chính mình.

Anh tiếp tục khởi nghiệp lần 2 và chuyên tâm với đam mê chính của mình là lập trình. Anh Phạm Hoàng Thái Dương thành lập công ty VUTCO chuyên gia công phần mềm. Công ty ban đầu phát triển mạnh mẽ, tuy vậy sau 3 năm nó đã phát sinh nhiều vấn đề. Anh phải rời bỏ công ty và bán hết cổ phiếu còn lại với giá 0 đồng.
Buồn và chán nản là tâm trạng khi đó của tôi. biết tin tôi phá sản cha tôi lâm bệnh, mẹ thì càng u buồn hơn khi đang hóa trị ung thư. Lúc ấy tôi là trụ cột của gia đình, tôi không thể để mình mục rửa và càng phải vươn lên khỏi nghịch cảnh.
Anh Phạm Hoàng Thái Dương tâm sự.
chia sẻ vượt khỏi nghịch cảnh của  Phạm Hoàng Thái Dương.
Một chia sẻ vượt khỏi nghịch cảnh của Phạm Hoàng Thái Dương.

Anh chủ mơ mộng với dự án về Hoa

Một khoảng thời gian sống từ nhỏ ở Đà Lạt anh nhận ra rằng ngành hoa đang thật sự có tiềm năng rất lớn. Nhưng thật sự nó chưa phát triển đúng với tiềm năng của mình. Anh thử đặt một dịch vụ điện hoa. Dịch vụ đặt vô cùng bất tiện, rườm rà và rất sơ khai. Anh đã mỉm cười và nhận ra con đường mới với dịch vụ điện hoa "trải đầy hoa hồng".

Phạm Hoàng Thái Dương lục tung tất cả sách báo, internet để tìm hiểu về các công ty điện hoa hiện tại. Anh tìm hiểu tư liệu về công ty bán hoa lớn trên thế giới. Anh lục tung tất cả để biết về định hướng, cách thức hoạt động của công ty hoa: Nhập nguyên liệu, bảo quản hoa, xử lý hoa, cách tiếp cận quảng cáo, vận chuyển hàng đến khách, phân tích và xử lý dữ liệu,...
Nhân viên shop hoa yêu thương
Nhân viên shop Hoa Yêu Thương

Hoa Yêu Thương những ngày đầu với 700 đô la

Hoa Yêu Thương khởi nghiệp với 700 đô la Mỹ - Tương ứng với khoảng 13 triệu đồng lúc bấy giờ. Anh Phạm Hoàng Thái Dương đã tận dụng thể mạnh của mình là kỹ sư công nghệ. Anh xây dựng một phần mềm quản lý hệ thống điện hoa và mở một website mang tên HoaYeuThuong.com để bán hàng. Anh phải thức trắng 5 ngày 5 đêm để code lại giao diện trang web của mình cùng lúc với việc buôn bán hoa.
"Những ngày đầu thật sự là cú sốc lớn với tôi. Một chàng kỹ sư chỉ quen thuộc với việc viết phần mềm phải làm thêm cả việc chân tay. Buổi tối thức khuya cùng những đoạn code, buối sáng thức sớm cùng những việc lên đơn, cắt hoa rồi cả cắm hoa. Thú thật, ban đầu tôi cũng chẳng kể tên được hết những bông hoa."
Anh Phạm Hoàng Thái Dương cười vui khi chia sẻ.
cú sốc lớn của Phạm Hoàng Thái Dương

Số lượng đơn hàng ngày đầu tiên của anh là 12 đơn. Mỗi đơn trị giá khoảng 100.000đ. Một động lực to lớn để anh tiếp tục phát triển nó.

Năm 2012 Hoa Yêu Thương vẫn nằm trong căn trọ cũ nhưng không quá nát cùng với ba nhân viên làm việc. Nhưng anh chủ đã nhận biết được hết các loài hoa, website đã đẹp hơn, hệ thống vận hành tốt hơn, nhân viên quen việc hơn. Đặc biệt, Google đã đưa dự án của anh vào hình mẫu ứng dụng thành công thương mại điện tử vào hoạt động. Đó cũng là bước nền để đối tác tin tưởng vào anh hơn.

Trong một họp báo mạng hiển thị Google tại Việt Nam tại khách sạn Sheraton Sài Gòn - HYT là một hình mẫu thành công khi khai thác quảng cáo


Hình ảnh tự chụp để giới thiệu hoa
Hình ảnh tự chụp để giới thiệu hoa

Ông chủ Hoa Yêu Thương phá sản lần 2

Năm 2013 để phát triển mạnh hơn, anh Phạm Hoàng Thái Dương hùng vốn mở shop ở đường Võ Thị Sái ở Sài Gòn. Sau hơn 3 tháng kinh doanh, shop hoa lỗ 300 triệu và bị thu hồi giấy phép kinh doanh. Số tiền lợi nhuận gần 1,5 tỷ đồng trong 3 năm từ công ty phần mềm VUTCO cũng không đủ trang trải. Ông chủ Hoa Yêu Thương chính thức phá sản lần 2.

Mẹ anh bực tức đã mắng anh rằng: "Đàn ông con trai hết cái gì làm hay sao lại đi bán hoa. Sao không làm cái nghề gì đó ổn định như người ta?"

Nhưng anh Thái Dương vẫn quyết định cầm cố xe, máy ảnh và những tư trang không quá cần thiết. Cùng với số vốn mượn từ bạn bè, gia đình anh đã mua lại shop hoa của... chính mình.

Dự án Hoa Yêu Thương ngày một phát triển nhưng vẫn lỗ nặng. Mỗi ngày chi phí vận hành lên đến hàng chục triệu đồng là quá lớn để doanh thu làm ra bù đắp được. Khi ấy Hoa Yêu Thương còn nghèo lắm.

Ông chủ HoaYeuThuong.com và nhân viên
Ông chủ HoaYeuThuong.com và nhân viên

Những tia sáng từ cuối đường hầm

Năm 2015 anh Phạm Hoàng Thái Dương đưa dự án của mình đi dự thi Venture Cup và đoạt giải nhất. Venture Cup khi ấy là một giải thưởng uy tín dành cho những doanh nghiệp start up.

Phần thưởng là 300 triệu đồng. Doanh thu khi ấy của Hoa Yêu Thương là 900 triệu đồng mỗi tháng. Tuy vậy nó vẫn chỉ có thể bù vào để "trả nợ". Nhưng giải thưởng đó giúp anh tìm được nhà đầu tư cho mình.

Cuối năm 2015 Hoa Yêu Thương lại tiếp tục thắng lớn ở giải Khởi Nghiệp Trẻ VYE - Viet Youth Entrepreneur và nhiều giải thưởng khởi nghiệp start up khác.

Phần thưởng 300tr từ cuộc thi khởi nghiệp giúp trang trải công ty HoaYeuThuong


Anh Thái Dương khá chú trọng về phát triển sản phẩm. Mỗi 3 tháng anh lại tổ chức cuộc thi cắm hoa dành cho nhân viên. Những giỏ hoa đạt giải được chụp ảnh cẩn thận lưu giữ làm mẫu hoa bán cho khách hàng. Mẫu hoa ế được sàn lọc để thay thế. Ước tính riêng năm 2015 website đã tung ra gần 345 mẫu hoa khác nhau.
Năm 2015, nếu là người lãng mạn, mỗi ngày bạn đều tặng 1 giỏ hoa khác nhau cho người thân yêu của mình từ HoaYeuThuong.com
Dịp 20 tháng 10 năm 2015 số lượng đơn hàng của Hoa Yêu Thương là khoảng 350 đơn.
Với tiền đề đó, anh Phạm Hoàng Thái Dương và 3 cộng sự đã chính thức thành lập công ty trên giấy tờ. Số vốn ban đầu là 350 triệu đồng. Điều đặc biệt là cả 4 thành viên đều đến từ Lâm Đồng. Cái tên ban đầu của công ty là Color Life.

Nhận hoa nhân ngày doanh nhân Việt Nam
Nhận hoa nhân ngày doanh nhân Việt Nam
Năm 2016 anh và cộng sự đồn tâm sức phát triển hơn nữa hệ thống quản trị bán hàng của Hoa Yêu Thương. Hệ thống giúp phát triển tiện ích đặt hàng và phân phối hàng đến khách tốt hơn.

Anh nhận định rằng nhu cầu của thị trường rất lớn. Nhưng công ty chưa khai thác hết nhu cầu đó và chưa tăng nguồn cung ứng thật tốt. Rủi ro việc hàng hóa dễ hư hại (thời tiết, mùa vụ,...) hay nhu cầu thất thường của khách rất thất thường. Công ty Hoa Yêu Thương cần xác định cách phân tích chính xác điều đó một cách "thông minh" bằng hệ thống máy tính.

Và từ năm 2017 sau khi áp dụng hệ thống, công ty Hoa Yêu Thương đã bắt đầu hòa vốn và mang lợi nhuận nhiều hơn. Doanh thu công ty ước tính 4 tỷ đồng mỗi tháng, đạt 1% thị phần hoa của TP. Hồ Chí Minh.

Ông trùm ngành hoa

Năm 2017 Hoa Yêu Thương nhận được 12 tỷ đồng đầu tư giai đoạn 1 và 12 tỷ đồng tín dụng của công ty Greenwings. Công ty Greenwings đến từ Hà Lan còn là nhà đầu tư vào chuỗi hoa tươi nổi tiếng Đà Lạt Hasfarm.

Đặc biệt ngoài cam kết hỗ trợ tiền đầu tư, Greenwings còn đưa chuyên gia đến hỗ trợ về kỹ thuật ở các shop hoa. Ngoài ra tập đoàn còn hỗ trợ đưa nhân sự của Hoa Yêu Thương đế tham quan và học hỏi mô hình tập đoàn ở Hà Lan.

Năm 2019 Hoa Yêu Thương tiếp tục nhận hoảng đầu tư 1 triệu USD (28 tỷ đồng) từ đối tác Hà Lan là tập đoàn Greenwings. Ngoài ra Hoa Yêu Thương còn nhận hỗ trợ đầu tư qua việc bán cổ phần ưu đãi từ ông Phạm Hợp Phố - Nhà cố vấn đầu tư lâu năm của Hoa Yêu Thương.

Đặc biệt còn nhận được cam kết cung cấp nguyên liệu hoa tươi Đà Lạt luôn đầy đủ từ đối tác đầu tư Greenwings.

Hiện nay Hoa Yêu Thương có chi nhánh hơn 63 tỉnh thành (63 tỉnh Việt Nam và các tỉnh thị trường Campuchia). Và đặc biệt thị trường trọng điểm phát triển ở 4 thành phố lớn: Sài Gòn, Hà Nội, Đà Lạt, Phnom Penh (Thủ đô của Campuchia).


Năm 2018 Hoa Yêu Thương đã mở một trung tâm nghiên cứu về trồng trọt ở Đà Lạt. Đặc biệt anh Thái Dương còn cam kết tiêu thụ sản phẩm của người nông dân trồng hoa.


Hệ sinh thái Hoa Yêu Thương có gì

Hãy cùng tìm hiểu cặn kỹ hơn Hoa Yêu Thương hoạt động như thế nào nhé!

Tuyển dụng Marketing của Hoa Yêu Thương cho hệ sinh thái
Tuyển dụng Marketing của Hoa Yêu Thương cho hệ sinh thái


Đối tượng khách hàng

Đối tượng khách hàng của Hoa Yêu Thương là mọi người chứ không hạn chế đối tượng nhất định nào đó. Vì vậy Hoa Yêu Thương càng xây dựng hệ thống lớn với đa dạng hình thức.

Thứ 1 là về địa lý. Với lợi thế chi nhánh ở 63 tỉnh thành và ở cả thị trường Campuchia, bạn có thể đặt online và người nhận nhanh chóng nhận được Hoa đúng lúc. Dù bạn ở đâu thì chỉ cần người nhận hoa có địa chỉ ở Việt Nam là được.

Thứ 2 về thời gian. Phương châm bán hàng của Hoa Yêu Thương là 24/7. Điều đó có nghĩa là dù 1 hoặc 2 giờ sáng, dù là lễ Tết bạn cũng sẽ gửi quà đến đúng lúc cho người nhận.

Thứ 3 về giá tiền. Bạn sẽ có lựa chọn hoa từ vài chục nghìn đồng đến vài triệu đồng hay hơn thế nữa.

Một giỏ hoa của shop Hoa Yêu Thương cho ngày của mẹ
Một giỏ hoa của shop Hoa Yêu Thương cho ngày của mẹ

Thị trường cung lớn

Năm 2019 nông trường hoa lớn nhất nước là Đà Lạt có diện tích 8890 ha với sản lượng 3350 triệu cành. Nhưng tỷ lệ suất khẩu ước tính chỉ 10% với thị trường chủ yếu là Nhật Bản. Riêng công ty Hasfarm chiếm 60% lượng xuất khẩu. Như vậy riêng người nông dân nhỏ lẻ không hề có khả năng xuất khẩu hoa sang nước ngoài.

Riêng xuất khẩu sang các tỉnh thành khác cũng khá hạn chế. Đa phần bị ép giá hoặc phải đem cho động vật ăn. Rõ ràng riêng Đà Lạt đã là một nông trường hoa lớn nhưng chưa khai thác đủ tiềm năng của mình.

Trao đổi cùng nhân viên
Trao đổi cùng nhân viên


Sứ mệnh không chỉ giới hạn trong nước

Ở nước ngoài một khu bán hoa với diện tích hơn 10 sân vận động. Bạn chỉ có thể ứng dụng hệ sinh thái với Công nghệ thông tin tiên tiến. Lúc ấy mới đưa ngành hoa thành nền công nghiệp mũi nhọn. Nó có thể dùng để cung cấp thị trường Đông Nam Á và châu Á.

Sứ mệnh Hoa Yêu Thương được anh Phạm Hoàng Thái Dương chia sẽ: "Chúng tôi phát triển hệ sinh thái cho ngành hoa tươi của Việt Nam. Hoa của Việt Nam trồng tại Đà Lạt - Nơi có điều kiện và khí hậu lớn của châu Á để trồng hoa. Một thành phố nghìn hoa. Vậy tại sao ta không tận dụng và phát triển nguồn lực đó"

Hoa Yêu Thương đã mở trung tâm nghiên cứu giống cây trồng và cả công nghệ mới. Nó đang làm cả dịch vụ đào tạo, nghiên cứu giống, tài chính, và phát triển kiến thức của nông dân về hoa.
Trong ngành hoa tất cả đều chơi thân, sẳn sàng chia sẽ công nghệ cùng nhau. Mục tiêu là giúp cho thị trường hoa phát triển để đi ra thế giới.

Bài toán của Hoa Yêu Thương đặt ra là tầm nhìn trong 20 năm. Họ đi từng bước với mô hình start up đặt quy mô phát triển dần với đích đến là giải quyết bài toán lớn hơn. Bước dần dần để đi đến đích cuối cùng.

Hoa Yêu Thương tiến ra thị trường nước ngoài
Hoa Yêu Thương tiến ra thị trường nước ngoài

Ứng dụng công nghệ để tăng hiệu suất

Thị trường cung và cầu đều đáp ứng được. Nhưng hiệu suất tăng trưởng sản phẩm là thứ cần cải thiện nhất. Với lợi thế là kỹ sư công nghệ, anh Pham Hoàng Thái Dương đã thiết kế một phần mềm quản lý áp dụng kỹ thuật tân tiến. Số tiền đầu tư ban đầu là 2 tỷ viết phầm mềm. Sau này đầu tư thêm 4 tỷ để phát triển mở rộng nó nhiều hơn.

Dữ liệu đơn hàng được lưu trữ và được trích xuất dễ dàng trong vài giây. Từ những số liệu người quản lý có thể phân tích và đưa ra những chiến lược tốt nhất.

Ví dụ như việc mua hoa tăng trưởng loại nào nhiều nhất. Shop hoa lúc đó sẽ ưu tiên nhập hàng loại đó và cắt bớt nhập hàng những loại hoa ít người đặt theo mùa. Hoặc đơn giản là sử dụng AI phân loại sản lượng và gửi tin nhắn khuyến mãi đến khách hàng. Ngoài ra mỗi ngày đều có thể xem sét số lượng hoa tồn kho và thiếu để tiến hành phân loại hoa và đặt hoa.

Vì thế ở Hoa Yêu Thương sáng mua hoa mới nhất, nhập hoa mới nhất về với giá tốt cắm hoa cho khách hàng. Theo anh Thái Dương, nhờ công nghệ mà shop hoa của anh có giá thành giảm 20-30% so với shop hoa thường. Từ đó tạo lợi thế cạnh tranh về giá đặc biệt so với cửa hàng khác.

Chụp hình tại shop hoa
Chụp hình quay phim tại shop hoa 

Tập trung công việc là bí quyết thành công

Mỗi nhân viên đều có 1 bộ phận chuyên môn hóa: cắm hoa thì cắm hoa, đi chợ thì chỉ đi chợ, vệ sinh hoa thì vệ sinh hoa.

Đặc biệt tiêu chí của Hoa Yêu Thương đưa ra là không kiêm nhiệm nhiều công việc. Ông chủ Hoa Yêu Thương Phạm Hoàng Thái Dương đã xác định người của Hoa Yêu Thương chỉ phát triển hoa và làm nghề hoa. Dù xuất thân từ dân công nghệ nhưng anh vẫn mong muốn chuyên tâm 1 thứ duy nhất.
Hơn 100 nhân viên hiện nay đều chuyên môn hóa lĩnh vực của mình: Viết bài viết, shipper, chăm sóc khách hàng, quản lý Fanpage, phòng IT, phòng Marketing,... Tất cả đều làm việc chuyên môn và không kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ như shop hoa khác.

Chụp ảnh cùng diễn viên Oanh Kiều một mẫu hoa từ những ngày đầu mở shop hoa
Ông chủ shop hoa quay phỏng vấn

Dự báo thị trường hoa chuẩn hơn dự báo thời tiết của Mỹ

Đây là câu nói đùa khi nói về những dự báo thị trường hoa của Hoa Yêu Thương. Những dự báo về sự lên xuống và nhu cầu hoa nhất định dành cho những người nông dân trồng hoa. Từ những dự báo đó, những người nông dân đã đưa ra những quyết định thu hoạch đúng lúc. Mang đến cho họ những giá trị thương mại cao hơn khi bán hàng của mình.

Những dự báo của Hoa Yêu Thương không phải là dự báo đoán bừa. Đó là tập hợp số liệu của 10 năm làm việc, tập hợp kinh nghiệm của người 10 năm làm nghề hoa. Những dự báo đưa ra từ số liệu khủng khiếp của hàng triệu đơn hàng khác nhau trong 10 năm.

Đó càng hoàn thiện hơn sứ mệnh mà Hoa Yêu Thương đã đề ra ngay từ ban đầu.

Những dự báo về ngành hoa qua 10 năm kinh doanh của anh Phạm Hoàng Thái Dương

Phỏng vấn doanh nhân Phạm Hoàng Thái Dương

Năm 2020 với nhiều điều khó khăn, tôi đã ngồi cafe cùng anh Phạm Hoàng Thái Dương - Ông chủ shop Hoa Yêu Thương. Tôi đã rút ra thêm nhiều điều về anh và những điều đặc biệt trong quá trình khởi nghiệp. Hãy tìm hiểu thêm qua cuộc trò chuyện thân tình cùng chủ của Hoa Yêu Thương nhé!

Dám đối diện với thất bại

- Chào anh Dương, anh đã thất bại một vài lần và cả phá sản nữa. Điều gì để anh vươn mình thành công? Phải chăng thất bại là mẹ của thành công?

- Thời gian qua tôi nghe nhiều người nhắc đến thất bại. Đặc biệt quá trình suy thoái kinh tế bởi ảnh hưởng của dịch Covid 19 do virus Corona gây ra. Thật sự tôi muốn tâm sự với bạn về chuyện thất bại trong khởi nghiệp. Ngay cả tôi cũng vậy, khi khởi nghiệp có người nói với tôi rằng tỷ lệ thất bại lên đến 90%, có người thực tế hơn thì 90% và bây giờ ai bi quan thì nói 99% là thất bại.

Nhiều người nói rằng cứ làm đi vì thất bại là mẹ thành công. Dù thất bại bạn sẽ nhận được gì đó rồi đặt nền cho sự thành công. Ngay cả khi trình bày dự án với nhà đầu tư, họ sẽ luôn đặt ra câu hỏi: Phương án exit cho thất bại của bạn là gì?



- Vậy thật sự suy nghĩ của anh về sự thất bại trong khởi nghiệp là gì?

Bạn hỏi thật sự đúng người. Bởi vì tôi là người từng thất bại, thất bại rất đau đớn là đằng khác nữa. - Anh Phạm Hoàng Thái Dương cười lớn.

Khi thất bại, bạn không chỉ phải đối diện với chuyện tủi hổ, đau đớn về lương tâm khi đối diện người từng tin tưởng bạn. Mà đôi khi cả nghị lực sống tiếp cũng mất đi.

Năm 2007 khi tôi còn trẻ đã khởi nghiệp sớm với niềm đam mê lập trình cùng bạn bè. Chúng tôi là những người trẻ đầy đâm mê và năng lượng. Tôi được chọn làm giám đốc của công ty. Nó giám đốc cho oai chứ lúc ban đầu khi hết tiền, cả đám cũng ngồi ăn mì gói code suốt đêm.

Sau 2 năm công ty phát triển mạnh mẽ thì chững lại. Sự thay đổi về văn hóa công ty, chí hướng mỗi người càng khác hơn khi thành công và nhiều lý do khách quan khác. Khi ấy mọi người đã họp bàn và với 51% phiếu thuận tôi buộc phải rời đi với bàn tay trắng.

Niềm tin bị đánh cắp bởi đồng nghiệp, nước mắt rơi vì sự nghiệp công sức tiêu tan, sự tủi hổ với gia đình, bạn bè. Tất cả như muốn đánh gục ý chí sống tiếp của tôi.

Nên tôi muốn nói với bạn THẤT BẠI thật sự rất ĐAU ĐỚN. Nó không phải trò đùa hay niềm an ủi vun đấp cho sự THÀNH CÔNG của bạn.

Khi ấy tôi đã bắt đầu lại với Hoa Yêu Thương, một shop điện hoa mới mẻ ở thị trường Việt Nam.

Hội thảo Google về mô hình thành công của Hoayeuthuong.com
Hội thảo Google về mô hình thành công của Hoayeuthuong.com

Đàn ông đi bán hoa thì đã sao

- Một người đàn ông chuyên ngành công nghệ thông tin và bán hoa tươi? Mối lương duyên này có quá nghiệt ngã không anh?

- Dù là nghiệt ngã nhưng tôi đã thành công chinh phục mối tình đó đúng không - Anh cười tươi.
Thật sự thì ban đầu rất khó khăn. Tôi phải thứ từ lúc gần 5h00 sáng chạy ra chợ hoa Hồ Thị Kỷ để mua hoa rồi cắm hoa. 8h00 sáng tôi kiêm luôn cả shipper giao hoa. Đôi khi 2h00 trưa tôi phải đi giao hoa tận quận 5. Khi ấy nhận tiền mà tính ra tiền lời có vài chục ngàn mà mắt tui cay cay.

Phạm Hoàng Thái Dương với những bài toán trăn trở cho công ty


Nhưng mà tôi hiểu cái điều khó khăn đó là bước đầu trên con đường sự nghiệp của mình. Ba mẹ tôi từng mở quán cafe ở Đà Lạt. Ông bà phải thức lúc 3h00 sáng và đóng cửa lúc hơn 10h00 đêm. Nên tôi nghĩ rằng mình hoàn toàn có động lực để làm tiếp tục.

Khi thất bại là lúc mẹ tôi đang bệnh ung thư vừa mới hóa trị, ba tôi cũng đổ bệnh khi nghe tin tôi phá sản. Mẹ tôi mắng tôi 1 câu rằng: "Đàn ông tại sao lại đi bán hoa, sao không làm nghề khác tốt hơn."
Dù bây giờ thành công, nhưng Hoa Yêu Thương vẫn còn hàng tá khó khăn khác cần giải quyết. Tôi đã đặt ra rất nhiều bài toán cho dự án Hoa Yêu Thương này. Đôi khi có những bài toán nhỏ chỉ cần vài chục triệu để giải quyết. Nhưng cũng có bài toán lớn lên đến hàng trăm triệu hoặc hàng tỷ đồng để giải quyết.

Những lời nhắn nhủ chân thành từ ông chủ Hoa Yêu Thương

- Anh có điều gì muốn nhắn nhủ đến các bạn trẻ hiện nay không?

Tôi có vài lời khuyên đến các bạn trẻ thế này:
  • Nếu sản phẩm của các bạn có thể mang lợi ích cho khách hàng thì hãy đeo đuổi nó. Seven UP từng phải đến lần thứ 7 UP mới cho ra được thức uống thú vị đó. 1 UP, 2 UP, 3 UP đến 6 UP là những bước đệm để thành công bằng Seven UP.
  • Nếu khách hàng vẫn nhận định sản phẩm của bạn là thất bại. Hãy mạnh mẽ tạo dựng nên 1 sản phẩm tốt đẹp hơn để họ thay đổi nhận định của mình.
  • Giáo viên tôi từng bảo em còn không làm được thì em sẽ còn tiến bộ.
  • Kiến thức quản trị giúp bạn thành công với công ty tầm vĩ mô. Những công ty đó đã có giá trị cốt lỗi chính và bạn chỉ việc phát triển nó. Nhưng với start up bạn cần có đam và khao khát để tạo nên giá trị cốt lỗi. Một người đầu bếp giỏi mở quán ăn dễ dàng thành công hơn một quản trị giỏi mở một nhà hàng.
  • Gia đình luôn là sức mạnh lớn nhất. Đừng bao giờ ngại ngùng chia sẽ cùng họ những khó khăn của mình.
  • Những người bạn thành công của bạn là những người thầy dạy tuyệt vời.
  • 2 cuốn sách gối đầu giúp tôi thành công như hiện nay là: "Khởi nghiệp tinh gọn" của Eric Ries và "Khác biệt để bứt phá" của Jason Fried và David Heinemeier Hansson.
Chủ shop Hoa Yêu Thương Phạm Hoàng Thái Dương chụp hình ở nông trường hoa
Chủ shop Hoa Yêu Thương Phạm Hoàng Thái Dương chụp hình ở nông trường hoa

Trích dẫn câu nói hay của Phạm Hoàng Thái Dương

3 thứ để đi đến thành công của doanh nghiệp: Kiên trì với lý tưởng, cung cấp giá trị dịch vụ tốt cho khách hàng, sống tử tế.


Có thể sẽ tốn kém nhưng tôi sẽ cố gắng để tạo ra được một hệ sinh thái lớn cho ngành hoa được tổ chức bài bản hơn. Việt Nam sẽ có ngành công nghiệp hoa phát triển trên thế giới.


Địa chỉ shop Hoa Yêu Thương ở Sài Gòn
- 230B Võ Thị Sáu, P.7, Quận 3

- 270L Võ Thị Sáu, P.7, Quận 3 (Góc ngã tư Bà Huyện Thành Quan)

- 17D Nguyễn Thái Học, P. Cầu Ông Lãnh, Quận 1

Điện thoại: 028 7300 2010

Địa chỉ shop Hoa Yêu Thương ở Hà Nội
Địa chỉ: 532A Đường Láng, Quận Đống Đa

Điện thoại: 024 7300 2010

Hành trình của một bó hoa từ shop HoaYeuThuong trước khi đến tay khách hàng:




Thứ Năm, 7 tháng 11, 2019

TRỞ THÀNH CHUYÊN VIÊN MARKETING DỄ HAY KHÓ



TRỞ THÀNH CHUYÊN VIÊN MARKETING DỄ HAY KHÓ

📒CÂU CHUYỆN SỐ 1.


Có 1 lần, mình tiếp 1 nhóm bạn sinh viên của 1 trường Đại học đào tạo marketing có tiếng ở Việt Nam, học phí cả trăm triệu mỗi kỳ. Các bạn đó đến với sự hăm hở đề xuất sẽ tư vấn chiến lược marketing cho mình, các bạn đảm bảo với mình sẽ thành công. Giải pháp các bạn đó đưa ra công ty mình cần xây dựng 1 Mobile App. Các bạn trẻ đưa ra các lý do như là thông điệp trên thế giới bây giờ là phải tư duy theo Mobile First, phần trăm người dùng bây giờ dùng Mobile chiếm tới 80-90% so với máy tính cá nhân. Ngoài ra, các công ty thương mai điện tử bây giờ đều dùng Mobile App để tăng doanh thu... nên vì thế #hoayeuthuong cần phải triển khai Mobile App ngay không thì lạc hậu và mất cơ hội cạnh tranh.

Mình hỏi các bạn ấy: Thế các em có biết các công ty điện hoa lớn trên thế giới có xây dựng Mobile App nào mà thành công không? Các em có biết từng có 1 công ty điện hoa ở Việt Nam đầu tư cho việc dùng App thất bại như thế nào không? Các bạn ấy không trả lời được.

Các bạn trẻ ấy không hiểu rằng, Mobile App chỉ thường dùng cho các ứng dụng mang tính chất thường xuyên hoặc đơn giản. Các ứng dụng không thường xuyên và phức tạp như dịch vụ điện hoa thì dùng phiên bản Web tương thích với Mobile theo hướng Web Responsive là tốt rồi. Mặt khác chi phí bảo trì cho 1 Mobile App là cực kì lớn, chưa kể chi phí marketing để cho 1 khách hàng cài app vào điện thoại là không nhỏ.

Thông điệp “Mobile First” không phải phải viết Mobile App đầu tiên, mà đó là tư duy xây dựng các ứng theo góc nhìn người dùng sử dụng mobile đầu tiên.

Câu hỏi đặt ra là #hoayeuthuong chẳng lẽ không viết Mobile App trong tương lai? Thật ra là sẽ có, không những 1 App mà sẽ rất nhiều App, tầm 10 cái. Tuy nhiên, các App mà công ty xây dựng lại không phục vụ cho dịch vụ điện hoa nhiều, nó lại là các ứng dụng phục vụ cho nội bộ, cho các kênh phân phối hoa sỉ, các ứng dụng đơn giản dành cho nông dân... nơi mà người dùng sẽ phải sử dụng nhiều lần trong ngày chứ không phải điện hoa thỉnh thoảng mới sử dụng trong năm.

Tuyển dụng Marketing Hoa Yêu Thương.


📕CÂU CHUYỆN SỐ 2.

Một nhóm bạn trẻ tầm 30 tuổi, vừa tách ra khỏi 1 công ty Start-up khá lớn, công ty này được xem là 1 công ty Start-up đốt tiền nhiều nhất cho Google và Facebook tại Việt Nam nên các bạn trẻ này có rất nhiều kinh nghiệm triển khai marketing trên nền FB và Google Ads. Các bạn trẻ này đến gặp mình, họ giới thiệu có nhiều kỹ thuật mới áp dụng thành công ở công ty cũ và muốn triển khai cho bên mình.

Sau khi nghe các bạn ấy trình bày các Slide rất chuyên nghiệp, show ra tất cả các ứng dụng rất hay ho, số liệu rất thuyết phục và cho rằng các bạn ấy sẽ giúp công ty thành công như công ty cũ của các bạn ấy.

Mình xem xong và nói: điều các em trình bày đều là công cụ của Google và Facebook có sẵn, chỉ cần vọc và tìm hiểu vài ngày là có thể làm được, cái anh cần các bạn tư vấn là những ý tưởng và thông điệp mới, hiệu quả một cách trực tiếp đến khách hàng một cách hiệu quả hơn, điều này cần nhất là phải hiểu sản phẩm và khách hàng bên anh thì mới có thể thực hiện được.

Một công ty nếu chỉ rành một kỹ thuật nào đó mà ai cũng có thể dễ dàng học và tự làm được thì sẽ có tính cạnh tranh và phát triển được.

Mình có đề xuất các bạn nếu làm một Agency cần nghiên cứu dịch vụ bên mình thêm và đưa ra các giải pháp song hành với các chiến dịch thiết thực hơn, chứ các giải pháp bạn đưa ra chỉ là công cụ mà hiện giờ doanh nghiệp có thể tự làm được mà không phải trả % quản lý quá nhiều. Sau đó, mình không tháy các bạn đó quay lại. Sau vài tháng mình có check lại thì các bạn ấy cũng giải tán, không đi tiếp con đường kinh doanh đó nữa.

📗 CÁC CÂU CHUYỆN SỐ 3.

Mình có thói quen hay trò chuyện với các bạn sinh viên mới tốt nghiệp (đặc biệt các bạn gái xinh...hehe), nhiều trong số họ mình hay hỏi câu: Em thích làm việc ở lĩnh vực nào? Nhiều trong số họ trả lời là Marketing.

Mình: Marketing rất rộng, em thích cụ thể cái nào

Bạn trẻ: Dạ, em cũng không biết, cứ làm phòng Marketing là được ạ.

Trong nhiều lần phỏng vấn ứng viên Marketing, cụ thể cho vị trí Content Marketing, mình lựa một vật bất kì, ví dụ một cây viết. Minh yêu cầu ứng viên trong vòng 2 phút có thể nghĩ ra một kịch bản content cho việc tiếp thị cây viết đó không? Thì đa số các bạn đều ấp úng và không làm được, một số bạn có nói nhưng không để lại ấn tượng nào về thông điệp

----------------------------------------

Mình cũng từng gặp nhiều công ty tư vấn về nội dung quảng cáo, đa số nhiều công ty cũng đưa nhiều ý tưởng, nhưng check lại các ý tưởng mình thấy các ý tưởng nội dung đa số dựa trên yếu tố cảm quan chủ quan. Người nhẹ nhàng thì nói là “ý tưởng tự sướng”, người trong ngành thì nói “ý tưởng thủ dâm”, có nghĩa là các ý tưởng này tự cho là hay, tự tâm đắc là sẽ thành công... đốt tiền chạy nó và thất bại . Thất bại rồi thì chỉ là tặc lưỡi đổ thừa "sân khấu chật"... nhưng mỗi lần tặc lưỡi là một lần doanh nghiệp sẽ khó khăn thêm vì phải dành dụm một số tiền lớn chi cho chiến dịch tiếp theo. 😌

Tuy nhiên, nhiều người vẫn cho rằng Marketing là phải đốt tiền, doanh nghiệp dành cho ngân sách 10-15% là phải dùng hết. Hiệu quả kinh doanh tính sau, vì cuối năm tổng kết mới biết được, khi đó ta đã nhảy việc tìm nơi có mức lương cao hơn.

MÌnh tự nhủ mình cho rằng mình là một con người “Marketing thực dụng”, hiểu nôm na là “Marketing phải kiếm được tiền”, làm chậm cũng được, một chương trình marketing phải chạy thử ở quy mô nhỏ trước, phải có số liệu đo đạc, nếu không hiệu quả phải điều chỉnh hoặc stop liền. Có lẽ chính vì thế hay không mà ngân sách dành cho Marketing của công ty mình khá thấp, chỉ từ 1-2% trên doanh thu.

🥳QUAN ĐIỂM CỦA MÌNH

1. Marketing không chỉ là bạn tìm hiểu các xu thế, đọc sách, xem tạp chí marketing, chiêm nghiệm các ý tưởng hay trên thế giới... để ráp vào sản phẩm của bạn.

Marketing gốc rễ phải bắt đầu từ SỐ LIỆU thật của doanh nghiệp, nếu không có phải đi đo, đi mua, phải thu thập, phải phỏng vấn... để có liệu. Số liệu phải thật, phải khách quan thì mới đưa ra được chiến lược.

Nếu bạn vào công ty nào đó, vô phước nếu Sếp của bạn cho bạn xây dựng chiến lược marketing ngay từ đầu. Tôi tin rằng, nếu bạn chưa bao giờ trải qua việc bán hàng một sản phẩm đó thành thạo, hiểu về sản phẩm đó tường tận, hiểu khách hàng như hiểu cơ thể bạn thì bạn sẽ không bao giờ tạo ra một chiến lược tốt hay một content tốt.

Người Marketing giỏi phải là người bán hàng tốt nhất công ty, là người hiểu khách như hiểu bản thận mình thì thì mới có thể tạo ra được một chiến lược tốt được. Không có một Marketer nào là thánh.

Ở công ty mình, một bạn vào làm phòng Marketing phải qua 1 khóa đào tạo về bán hàng, sau đó, phải đảm bảo một ngày phải bán được sản phẩm cho 20 khách thì mới đủ tiêu chuẩn làm marketing.

2. Công cụ Marketing không phải là đôi đũa thần. Facebook, Google, TVC... không phải là giải pháp thần thánh. Công cụ chỉ giúp bạn cách tiếp cận đúng khách hàng, khách hàng có mua hay không là phải nhờ vào nội dung và sản phẩm của bạn.

Tất nhiên, một chiến dịch thành công ngoài việc có một content xuất sắc thì cần có sự hỗ trợ đúng công cụ để đưa content đó đến khách hàng.

Hiểu sâu về 1 công cụ là điều tốt giúp bạn nâng cao sáng tạo cho các chiến lược của mình. Ví dụ hiểu và biết sử dụng máy chụp hình, quay phim, photoshop... một tí cũng là tốt cho sự sáng tạo nội dung của bạn.

3. Phòng Marketing không phải chỉ là tạo ra các chiến dịch tiếp thị sản phẩm/dịch vụ hiệu quả mà đôi khi còn phải là nơi đưa ra ý tưởng các dòng sản phẩm mới từ việc thu thập các thông tin từ người dùng.

Cá nhân mình thấy, đa số các sản phẩm mà xuất phát từ việc phòng Marketing đưa ra sau một thời gian trải nghiệm với khách hàng đều có tính thành công cao. Có thể vì thế mà nhiều công ty thường gộp chung phòng R/D (nghiên cứu và phát triển) sản phẩm và phòng Marketing thành 1.

4. Marketing tuy lớn, phức tạp, nhưng hiểu bản chất cơ bản của nó thì công việc của bạn lại dễ dàng, nắm được cái “thóp” của nó thì bạn tha hồ vùng vẫy. Ví dụ để xây dựng 1 thông điệp Marketing hiệu quả thì bắt buộc có đủ 3 yếu tố sau:

i. Thông điệp sáng tạo hoặc mới lạ

ii. Người xem/đọc thấy mình trong đó hoặc lợi ích họ nhận được.

iii. Thông điệp thúc đẩy họ hành động.

Một thông điệp quảng cáo hay Marketing bạn lưu ý cần phải đủ 3 yếu tố này, bạn có thể xem lại tất cả các mẫu quảng cáo tốt nhất trên thế giới, tôi cam kết với bạn nó luôn có đủ 3 yếu tố trên. Vì thế, hiểu được bản chất cơ bản của Marketing bạn sẽ làm được tất cả.

☂️KẾT.

Ở #Hoayeuthuong, mừng 1 cái là chúng tôi là có 1 phòng Marketing mạnh theo nhiều nghĩa.

🏋️‍♂️ Có hiểu biết và vận dụng thành thành các công nghệ và công cụ quảng cáo, nhiều kỹ thuật phức tạp có thể tích hợp và tự xây dựng được để đáp ứng mọi ý tưởng về Marketing.

🏋️‍♂️ Công ty hiện áp dụng hầu hết các phương pháp quảng cáo hiện nay như: Google, Facebook, Truyền hình, báo chí (PR), Video Clip, SEO, Event... và mỗi kênh đều rất hiệu quả.

🏋️‍♂️ Có ngân sách đủ tốt để có thể triển khai các ý tưởng của mình.

🏋️‍♂️ Có lãnh đạo làm Marketing nhiều kinh nghiệm, có các đối tác giỏi chuyên môn.

-----Tuy nhiên, chúng tôi thiếu 1 thứ:-------

- Các bạn đam mê Marketing thực sự, hiểu gần toàn bộ bài viết trên của mình để cùng đồng hành. Nếu bạn thấy công việc trên thật thú vị và muốn tham gia làm việc và học hỏi, cùng xây dựng thì đừng ngại inbox cho mình nhé.

Hiện tại bên mình đang thiếu 2 bạn Marketing Content và 1 bạn Marketing Excutive (quản lý các dự án Marketing). Nếu có đam mê về lĩnh vực này và yêu mến thương hiệu #hoayeuthuong, bạn đừng ngại ứng tuyển nhé.

🥰HỨA:

😘Yêu thương và quan tâm mỗi ngày

🤓Chỉ bảo và truyền đạt kinh nghiệm

⭐️ Cho cơ hội thể hiện với nhưng chiến dịch lớn.

🤣 Cho thỏa sức sáng tạo, không vùi dập ý tưởng.

🎖 Trân trọng các đóng góp, nếu thành công sẽ có thưởng

🥳 Lương thỏa đáng, thưởng định kỳ, du lịch Dalat miễn phí mối năm.

👝LIÊN HỆ

Inbox hoặc gửi về duong.pham@hoayeuthuong.com

Thứ Ba, 7 tháng 3, 2017

VỚ VA VỚ VẨN

1. Ở công ty nọ, một nhân viên làm tốt các công việc của họ, công việc lập đi lập lại mỗi ngày và gần như không có thay đổi, họ vẫn lãnh lương đều và thưởng theo KPI... nhưng khi kí hợp đồng tiếp theo thì CEO quyết định không ký nữa, ai cũng đặt câu hỏi tại sao thì CEO chỉ trả lời rằng:
- Nên để bạn đó đến một công ty khác làm, nơi bạn ấy có thể phát triển tốt hơn, vì trong thời gian qua công ty đặt ra các thử thách mới thì bạn ấy đều từ chối và tạo ra một vỏ bọc an toàn cho công việc của mình. Với bất cứ nhân viên nào sau 2 năm nếu không thay đổi và tạo sức ì cho bản thân sẽ tạo sức ảnh hưởng không tốt đến thế hệ những nhân viên đến sau hoặc bên cạnh họ.
Ai cũng bảo CEO điên, nhưng làm Startup cũng cần những cách quản lý mới để tạo đột phá. Muốn tạo ra sự đột phá thì nơi ấy không cho phép ai có thể hài lòng với hiện tại mà phải chấp nhận rủi ro để tiến về phía trước.
2. Một tập đoàn lớn viết email cho bên mình muốn nhờ mình làm hoa định kì trong 1 năm, tổng giá trị hợp đồng là hơn 1 tỉ, nhắm làm chắc cũng lời tầm 500 triệu là ít. Tập đoàn đó muốn mình chiết khấu, mình okay luôn là theo quy chế công ty của bên mình là giảm 10% cho khách đặt thường xuyên. Có điều khách muốn mình đưa riêng 10% này bên ngoài và chấp nhận đóng thuế thêm cho bên mình, hoặc đề xuất mình có thể cộng thêm.

Khởi nghiệp


Hằng ngày, bên mình nhận rất nhiều lời đề nghị này. Cơ hội cung cấp cho hoa cho các tập đoàn lớn giúp cho công ty phát triển ổn định hơn là có, nhưng mình vẫn từ chối và hướng dẫn cho các nhân viên Sale từ chối khéo như sau:
- Phần mềm xuất hóa đơn của bên em nó tự động, không có cách nào điều chỉnh được, kế toán thu vào bao nhiêu, nhập vào nó in ra đúng số như thế, nên cái này anh/chị thông cảm. Bên em nhận bao nhiêu tiền sẽ xuất ra đúng như thế.
Cá nhân mình từng chứng kiến cảnh 1 ngân hàng lớn ở VN, họ cố gắng dành 1 ngân sách khá lớn để làm một lẵng hoa giá 300k để tặng cho khách hàng VIP, nhưng qua quá nhiều khâu và ban bệ, cuối cùng bị cắt bớt, đến shop hoa thực hiện chỉ còn 175k (bao gồm luôn phí giao). Do giá hoa quá thấp nên các shop hoa làm cho có, nhiều khi khách hàng nhận được ném luôn giỏ hoa vào sọt rác và nói ngân hàng thiếu tôn trọng họ.
Chứng kiến cảnh đau lòng này, mình đã ghi vào hiến chương của Hoayeuthuong.com không bao giờ thỏa hiệp với bất cứ nhân viên công ty nào để chiếm đoạt ngân sách của công ty. Điều này, cũng nhắc nhở công ty mình luôn luôn minh bạch mọi thứ, không thỏa hiệp với cái xấu, dùng trí tuệ để đưa công ty phát triển.
Ơn trời, khách hàng ngày càng tin tưởng và giờ đây Hoayeuthuong.com luôn luôn làm hết công suất.
3. Tháng 6 này, công ty mình chính thức triển khai xong ERP cho công ty. Đây là một hệ thống khép kín tất cả các hoạt động quản lý, sản xuất, kế toán, tài chính của công ty về một mối, giúp cho công ty vận hành trơn tru hơn và giảm chí phí. Đây là một điều mừng vì ERP là ước mơ của tất cả các doanh nghiệp, đặc biệt cà các doanh nghiệp lớn, nhiều doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư bằng mọi giá từ vài chục tỉ đến trăm tỉ chưa chắc làm được, hoặc làm cũng chưa được đầy đủ và còn rời rạc.
ERP chưa nghiệm thu, mình lại ngồi xuống viết tiếp dự án thứ 2 về công nghệ cho công ty với một tham vọng lớn hơn: MỘT CHIẾC MÁY BÁN HOA TỰ ĐỘNG
Thế giới đang bắt đầu nền công nghiệp thứ 4, một nền công nghiệp của trí tuệ nhân tạo, nó đòi hỏi thách thức lớn đối với những cỗ máy có thể tự học và đưa ra quyết định. Một chiếc máy bán hoa tự động sẽ được nạp vào các nguồn dữ liệu lớn, ngân sách phù hợp, các công cụ của đối tác thứ 3... và nó sẽ bán hoa theo một cách thông minh và tự nhiên nhất có thể.
Khó khăn nhất của chiếc máy này là nó phải xây dựng trên một nền tảng về học thuật nào đó, ví dụ như cỗ máy SkyNET có thể tự động lập trình cho chính bản thân nó, còn cỗ máy này có lẽ nó sẽ được lập trình để thấu hiểu mọi người.
Code thay đổi thế giới.
Con người tạo ra code
Yêu Thương tạo ra con người.
4. Sáng nay CEO Hoayeuthuong.com báo mình là nhà đầu tư đã đồng ý, giờ là Next Step, xem như việc nhận được tiền để thực hiện các dự án bí mật của Hoayeuthuong.com không còn xa nữa, hỏi mình nghe xong sao không vui thế thế, trong khi đó mình chờ ngày này hơn 6 năm rồi.
Khi một người đàn ông nhận được sự chấp nhận của một cô gái mình yêu thương, có người nghĩ nghĩ một đám cưới nhiều tiếng cười, có người nghĩ về một cuộc sống hi sinh và đầy lo toan sắp tới và làm sao cho người mình cưới được hạnh phúc.
Chúng ta sẽ không để ai thất vọng vì đã lựa chọn chúng ta.
Hà Nội, 28/2/2017

Pham Hoang Thai Duong

CHUYỆN 8/3 NĂM NAY


1. Mình ngưng nhận đơn hàng trước 5 ngày, thật sự là mọi người tin tưởng và giá hoa bên mình khá tốt nên đặt sớm. Phải từ chối cả ngàn khách hàng cũng buồn quá, vì lực bất tòng tâm, đành phải giới thiệu khách đến vài shop gần đó mua hoa.
2. Các bạn trong công ty yêu cầu mình không được đến shop trong mấy ngày này vì mình mà đến là thương khách thế nào cũng nhận thêm làm tăng nguy cơ vỡ trận. Thế là năm nay mình phải ngồi làm việc ở văn phòng, ngồi làm báo cáo tài chính.
3. Cái shop hoa này mình chụp hình tính ra được 1 năm tuổi, lúc làm cứ trả giá với ông làm bảng hiệu giữa 5.5 triệu và 6.5 triệu... trả giá đến nỗi mà cả năm chưa làm cái bảng hiệu luôn... chắc để đó thêm 1 năm nữa quá. Tính ra không biết có shop hoa nào ở Việt Nam đặc biệt thế không nhỉ?
4. Bác # ở cạnh gần shop mình, văn phòng bác sát bên, nên nhân viên bác ấy hay mua hoa bên mình, Bác ấy thấy và khen bên mình cắm Tây và rẻ nên giờ Bác cho đặt bên mình luôn. Năm nay Bác ấy ủng hộ mình khá nhiều... Tối qua nghe giọng bác # dặn dò trợ lý đặt hoa qua ĐT mà cảm thấy vui vui.

Hoa tươi một sản phẩm của Hoa Yêu Thương

Shop hoa yeu thương

Phạm Hoàng Thái Dương

Thứ Năm, 13 tháng 10, 2016

Mạn đàm ngày Doanh Nhân


Theo số liệu thống kê của Hoayeuthuong.com trong 2 năm vừa qua, thì tỉ lệ người đặt hoa tặng cho doanh nhân chỉ tăng 6% so với ngày thường, ít hơn ngày luật sư là 16%. Như vậy, ngày Doanh nhân ở Việt Nam chưa thực sự phổ biến và các doanh nhân cũng chưa được xem trọng như các ngành nghề khác.
Mình thích định nghĩa về Doanh nhân theo quan điểm của trường ĐH Harvard: Doanh nhân có thể làm chủ hay không làm chủ, nhưng phải lãnh đạo doanh nghiệp hay tổ chức có lợi nhuận. Tuy nhiên, Doanh nhân phải lèo lái làm sao để không xung đột với đạo đức xã hội, Doanh nhân phải giải quyết sao cho sự phát triển của doanh nghiệp mình không Phương hại đến môi trường thiên nhiên, Doanh nhân phải làm từ thiện xuất phát từ tâm của mình, từ tính đồng loại chứ không phải vì nhu cầu Marketing, và cuối cùng Doanh nhân là người biết chia sẻ với thế hệ sau, tiền bạc lẫn vốn sống, kiến thức nhằm tạo ra một thế hệ doanh nhân mới. ( trích bởi Tony Buổi sáng).
Với mình, người doanh nhân được tôn trọng đầu tiên là họ tạo cho mọi người có nhiều công ăn việc làm trực tiếp và gián tiếp. Một công ty có 100 nhân viên, vô hình chung họ đã tạo cho 100 gia đình có cuộc sống ấm no, nếu họ thu mua nguyên liệu như kinh doanh nhà hàng chẳng hạn thì họ đã thu mua nguyên vật liệu của hàng trăm gia đình khác cũng là tạo thêm thu nhập cho các gia đình này.
Trong danh sách bạn bè của mình có khoảng 500 bạn bè là doanh nhân, hầu hết các anh chị giàu thì ít mà khó khăn thì nhiều. Có thể các anh chị ấy có nhiều tiền, nhưng chẳng dám mua cái gì cho mình, sắm cái điện thoại mới cũng đắn đo. Khi hỏi tại sao không mua cái này, cái kia mà anh/chị ấy thích, thì câu trả lời đa số là: Còn có nhiều cái phải lo hơn là hưởng thụ. 

Nhận hoa và kỷ niệm chương nhân ngày doanh nhân Việt Nam

____________________________
Năm nay, kỉ niệm ngày Doanh Nhân có nhiều ý nghĩa khi gặp lại các anh chị trong CLB DNSG, được chụp hình chung và uống với nhau những ly rượu để cùng đồng cảm với nhau.
Sau vài tiếng oai phong trong bộ Vest đứng cạnh Hotgirl, tớ lại về mặc tạp dề vệ sinh hoa và đi giao hoa như một nhân viên bình thường.
PS. Cảm ơn chị Hoa Saigon rất nhiều đã chụp cho mình những tấm ảnh này và đưa mình đến buổi tối nhiều ý nghĩa này.

Thứ Bảy, 14 tháng 5, 2016

Ngày xưa Hoayeuthuong.com còn nghèo lắm

Cách đây 3 năm, lúc đó Hoayeuthuong.com còn nghèo lắm, chưa có shop hoa và cũng không có tiền để thuê mẫu ảnh để chụp hình. Lúc đó mình tâm sự với một người bạn là cần 1 tấm ảnh để đăng lên website cho đẹp, em ấy hứa sẽ giúp mình, và em ấy gọi cho Diễn Viên Oanh Kiều và nói sự khó khăn cua Start-up của mình và Oanh Kiều hứa sẽ làm mẫu miễn phí cho Hoayeuthuong.com.



Lúc đó, giá cát-sê chụp ảnh mẫu của Oanh Kiều là khá cao, nhưng có lẽ hiểu được sự khó khăn của các Start-up nên bạn ý đã giúp miễn phí. Hôm đó, chụp Oanh Kiều mình cũng không có tiền mua hoa trưng mà phải chạy đến các shop hoa quen biết mượn đỡ vài bình về chụp hình, nên nhìn các hình cũ trông nó cũng khá lèo tèo là vì thế.


Trong suốt 3 năm, rất nhiều người hỏi về bạn này, bảo sao nhân viên của bên mình trông hiền và dễ thương thế. Và cũng thật sự khó tìm được ở đâu một gương mặt phúc hậu và đẹp dịu dạng như diễn viên Oanh Kiều, nên hiện nay các vai diễn của Oanh Kiều toàn là vai nông dân và bị bắt nạt.

Diễn viên Oanh Kiều

Hôm nay, bạn ấy lại đồng ý ghé thăm shop hoa của Hoayeuthuong.com và chụp lại bộ ảnh giống ngày xưa.
Cảm ơn Oanh Kiều rất nhiều.

Thứ Sáu, 13 tháng 5, 2016

NGÀY MAI, 8/5, LÀ NGÀY CỦA MẸ


Ngày xưa, mới bắt đầu vào kinh doanh hoa, Mẹ mình phản đối đầu tiên vì nghĩ đây là nghề không dành cho mình, và khẳng định mình sẽ bỏ cuộc sau 3 tháng. Mặc dù mình thừa hưởng tình thần yêu hoa của Mẹ (Mẹ mình vẫn làm hoa tươi ở nhà bán).
Hoa tươi đẹp cho ngày của mẹ 8.5

Phản đối là thế, nhưng Mẹ mình đồng hành với mình trong suốt quá trình khởi nghiệp, ngay trong ngày cắm hoa để chụp hình mẫu đưa lên website, Mẹ cũng lặn lội lên Sài Gòn cùng mọi người để cắm hoa cho mình.
Giờ đây, có thể khẳng định mình đang ở TOP điện hoa của Việt Nam, cũng nhờ Mẹ. Cảm ơn Mẹ nhiều.
Hạnh phúc bây giờ của mình là mỗi tuần, đóng 1 thùng hoa gửi về cho Mẹ để Mẹ có thể cắm hoa cho Nhà Thờ, đây là niềm vui thường nhật của Mẹ.
Mai là ngày 8/5, ngày Mother Day, hãy gọi điện cho Mẹ hay là làm điều gì đó có ý nghĩa với Mẹ của bạn nhé.

CHÚNG TÔI ĐẦU TƯ 200 TRIỆU CHO CẢM XÚC CỦA KHÁCH

Sau hơn 3 năm hoạt động giao hoa, thường trung bình mỗi ngày Hoayeuthuong.comnhận được hàng trăm cuộc gọi của người đặt hoa hỏi những câu sau:
1. Em ơi, hoa giao tới chưa?
2. Em ơi, giao tới đâu rồi.
3. Em ơi, chị nôn quá, em cho chị số anh giao hoa để chị gọi đi.
4....
Cứ mỗi cuộc gọi như thế, bộ phận tổng đài chăm sóc khách hàng lại phải gọi cho bộ phận điều hành hoa, bộ phận điều hành hoa dò lại danh sách giao đơn hàng, rồi lại gọi cho người giao hoa, người giao hoa đang trên đường phải dừng lại nghe điện thoại rồi báo cho người điều hành, người điều hành lại báo cho bộ phận tổng đài, bộ phận tổng lại lại báo cho khách... quá trình này mất từ 5-10 phút, đôi khi khách hàng cảm thấy bức bối trong người.
Hiểu được cảm xúc của người đặt, cũng như người nhận, Hoayeuthuong.com đã đầu tư hơn 200 triệu cho việc nghiên cứu một ứng dụng giao hoa, hệ thống này cho phép kết nối giữa 4 người là:
1. Người giao hoa.
2. Người điều hành của shop hoa
3. Người nhận hoa.
4. Người đặt hoa.
Như thế, trước khi giao hoa, bộ phận giao hoa sẽ dùng một phần mềm trên điện thoại chụp lại phiếu giao hàng, hệ thống phần mềm sẽ phân tích gửi một link qua SMS cho cả người nhận và người đặt hoa để thông báo lộ trình mình bắt đầu di chuyển...
Phần mềm quản lý giao hàng của Hoa Yêu Thương giúp khách hàng dễ dàng biết được hoa đang được chuyển đến lúc nào.

Người nhận và người đặt chỉ cần nhấn vào link trong SMS là có thể theo dõi người giao hoa di chuyển trên đường và ước lượng thời gian giao hoa tới mà không cần phải cài bất cứ ứng dụng gì.
Hôm nay, chúng tôi bắt đầu thử nghiệm và nhận được tín hiệu đánh giá khá tốt của khách. Tuy nhiên, trong giai đoạn thử nghiệm 7 ngày tới, chúng tôi sẽ tiếp tục điều chỉnh để ứng dụng thân thiện hơn.

Thứ Hai, 2 tháng 5, 2016

Chúng tôi không thoả hiệp

Trong suốt quá trình kinh doanh hoa của mình, Hoayeuthuong.com thường xuyên nhận được các yêu cầu kê khai khống hóa đơn ví dụ như: khách hàng đặt mẫu hoa 1 triệu, nhưng yêu cầu chúng tôi xuất chênh lệch là 1.2 triệu, khách sẽ trả thuế phần chênh lệch này luôn, khi đó khách hàng sẽ về yêu cầu công ty thanh toán đúng số tiền trên hóa đơn.
Chúng tôi đã từ chối khéo là quy chế công ty không cho phép, mặc dù khách hàng cam kết sẽ đặt hoa số lượng lớn và cố định hàng tháng vì hoa bên chúng tôi đẹp và rẻ, nhưng chúng tôi vẫn từ chối. Chúng tôi đã mất nhiều khách hàng vì những sự cứng nhắc của chúng tôi.
Hoa Yêu Thương shop hoa nổi tiếng Tp. HCM
Và chúng tôi vẫn giữ quan điểm cứng nhắc này và sẽ không thỏa hiệp xuất hóa đơn kê khai giá cao hơn bình thường. Đơn giản, chúng tôi cũng là một công ty mua hàng ở các nơi, chúng tôi luôn dặn dò nhân viên mua hàng mình không được kê khai khống hóa đơn để ăn chặn tiền chênh lệch, số tiền này không giúp người nhân viên của chúng tôi giàu hơn mà còn làm hại họ qua việc giảm sự cố gắng vươn lên từ những điều tốt đẹp hay rèn luyện bản thân của họ.
Chúng tôi huấn luyện nhân viên mình làm những điều này thì không thể thỏa hiệp với những yêu cầu tương tự của khách hàng.
Nếu ai đó cầm tờ hóa đơn VAT của công ty chúng tôi xuất ra, họ tin rằng họ đã mua được những lẵng hoa đúng giá trị.
Phạm Dương, Sáng lập.