Thứ Hai, 13 tháng 4, 2020

Điện hoa là gì | Dịch vụ gửi như thế nào | Lựa chọn shop nào tốt

Điện hoa là gì là câu hỏi nhiều người muốn đặt hoa tặng bạn. Bài viết ngoài trả lời chính xác câu hỏi trên, sẽ cung cấp thêm thông tin A-Z cho bạn. Đặt biệt cách thức đặt hoa từng bước và những điều không thể bỏ qua về điện hoa. Hãy cùng Hoa Yêu Thương tìm hiểu xem điện hoa là gì?

Điện hoa là gì

Điện hoa là dịch vụ tặng hoa tươi và quà tặng dành cho khách hàng đến người thân, bạn bè hay bất kỳ ai chỉ định. Điện hoa sẽ được thiết kế theo nhu cầu khách hàng: sinh nhật, khai trương, đám cưới, chia buồn,...
Tên tiếng Anh của điện hoa là Flower Delivery. Tạm dịch flower là hoa, delivery là giao hàng trực tiếp.


Lợi ích của điện hoa

Hãy tưởng tượng vợ bạn ở đang công tác ở tỉnh thành nào đó vào ngày sinh nhật. Nếu là điểm gần nhà thì khá dễ dàng lựa chọn. Hoặc dù biết tiệm hoa gần nơi công tác của vợ bạn cũng khó lòng tin tưởng tay nghề của họ.
Vì vậy lựa chọn điện hoa từ xa với dịch vụ uy tín mang lợi thế lớn. Bạn có thể lựa chọn mẫu sẳn ở trên trang web, bao gồm cả hoa, thiệp và quà tặng kèm. Điều đặc biệt nhiều dịch vụ điện hoa hiện nay là bất kể thời gian. Một số shop điện hoa hiện nay đều giao hàng 24/7.
Một lợi thế khác là bạn có thể lựa chọn đa dạng loại hoa, giá cả có thể lựa chọn.
Mẫu điện hoa
Mẫu điện hoa

Dịch vụ gửi điện hoa như thế nào

Dịch vụ gửi điện hoa bao gồm các bước:
  1. Khách hàng lựa chọn loại hoa, quà tặng thích hợp.
  2. Đặt hàng trên website đã lựa hoặc gọi trực tiếp tổng đài.
  3. Cửa hàng điện hoa nhận đơn và sắp sếp quà tặng.
  4. Quà được người giao hàng gửi đến người nhận theo yêu cầu.
Nhân viên điện hoa Hoa Yêu Thương
Nhân viên điện hoa Hoa Yêu Thương

Chi tiết hơn là sau khi các bạn đặt hoa thích hợp và chuyển tiền. Nhân viên phụ trách sẽ tổng hợp đơn hàng. Sau đó chuyển giao cho bộ phận cắm hoa thực hiện đúng theo mẫu khách hàng yêu cầu. Bộ phận ship sẽ đưa hoa đến tận tay khách hàng. Đến tay khách hàng sẽ kiểm tra và ký tên xác nhận.

Dịch vụ điện hoa có ở đâu

Riêng đặc biệt Hoa Yêu Thương có chính sách giao hàng khắp 63 tỉnh thành và có cả thị trường Campuchia. Khi bạn đặt hoa ở tình thành lẻ, Hoa Yêu Thương sẽ đưa đơn hàng đến chi nhánh tỉnh thành. Sau đó giao thận nơi người bạn tặng.
Sản phẩm hoa tươi của Hoa Yêu Thương
Sản phẩm hoa tươi của Hoa Yêu Thương

Khi nào hoa giao xong

Khi đặt hoa, tốt nhất là bạn đặt trước 24h00. Tuy vậy với những trường hợp khẩn cấp, bạn có thể yêu cầu trước 1-2 tiếng. Bạn có thể gọi tổng đài để có thời gian giao hàng chính xác nhất.
Sau khi nhận đơn đặt hàng, Hoa Yêu Thương sẽ xác nhận đơn hàng. Sau khi giao xong hàng Hoa Yêu Thương sẽ gửi email để xác nhận đơn hàng đã giao hoàn tất.

Hủy đơn hàng điện hoa như thế nào

Bạn có thể hủy đơn hàng trước 4h00 ở Sài Gòn và 12h00 tại các cửa hàng chi nhánh khác. Phí sẽ được hoàn trả lại theo tài khoản ngân hàng của bạn.

Cách đặt điện hoa trên website Hoa Yêu Thương

Sau khi tìm hiểu điện hoa là gì, chúng ta tìm hiểu xem cách đặt điện hoa như thế nào nhé! Bạn có thể đặt qua website, điện thoại hoặc đến trực tiếp cửa hàng hoa.
Bước 1: Lựa chọn hoa để đặt
Bước 1 đặt điện hoa Hoa Yêu Thương
Bước 1 đặt điện hoa Hoa Yêu Thương
Bước 2 đặt điện hoa Hoa Yêu Thương
Bước 2 đặt điện hoa Hoa Yêu Thương



Bước 3 đặt điện hoa Hoa Yêu Thương
Bước 3 đặt điện hoa Hoa Yêu Thương

Bước 4 đặt điện hoa Hoa Yêu Thương
Bước 4 đặt điện hoa Hoa Yêu Thương

Hình thức đặt qua điện thoại

Nếu bạn không tiện lên website lựa chọn hay đặt hoa, bạn có thể lựa chọn gọi đến tổng đài hotline đặt. Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm Google Maps đường đi trụ sở quận 3.
Địa chỉ: 270F Võ Thị Sáu, P.7, Q. 3, Tp. Hồ Chí Minh.
Email: contact@hoayeuthuong.com
Hotline: 028 7300 2010 - 024 7300 2010.


Nhưng quà tặng dịch vụ điện hoa thường có

Những quà tặng của điện hoa gồm nhiều thể loại:
  • Hoa tươi theo các chủ đề.
  • Hộp kẹo socola.
  • Bánh kem.
  • Hộp quà Hamber theo mùa lễ.
  • Hộp trái cây.
  • Gấu bông cỡ lớn.
Lời nhắn thông điệp sẽ được in ra hoặc nhờ nhân viên viết tay nhắn gửi dùm khách hàng. Thiệp sẽ được lựa chọn phù hợp với dịch vụ mà bạn đặt: thiệp cưới, chúc mừng khai trương, sinh nhật hoặc dịp lễ đặt biệt.
Diễn viên Oanh Kiều giới thiệu điện hoa là gì trong phỏng vấn
Diễn viên Oanh Kiều giới thiệu điện hoa là gì trong phỏng vấn

Những loại hoa theo chủ đề khác nhau

Nhiều loại hoa theo từng chủ đề tặng khác nhau.

  • Hoa tặng sinh nhật ba mẹ, sinh nhật đồng nghiệp, sinh nhật người yêu, sinh nhật vợ chồng.
  • Hoa tình yêu cho nam nữ.
  • Hoa tặng cha mẹ.
  • Hoa mừng tốt nghiệp.
  • Hoa chúc mừng sức khỏe, hoa mừng thọ.
  • Hoa mừng lễ: phật đản, cúng chùa.
  • Hoa mừng lễ: giáng sinh, noel.
  • Hoa chia buồn, phân ưu.
Tìm hiểu thêm mô hình start up Điện Hoa lớn nhất Việt Nam: Ông chủ Hoa Yêu Thương và điện hoa.

Thứ Tư, 18 tháng 3, 2020

Chủ Hoa Yêu Thương là ai ? Mô hình thành công shop hoa lớn NHẤT VN

Chủ Hoa Yêu Thương là ai chính là câu hỏi được nhắc đến khá nhiều trong thời điểm kinh doanh khó khăn. Anh Phạm Hoàng Thái Dương - Ông chủ Hoa Yêu Thương đã tuyên bố rằng: "Chúng tôi sẽ không cắt giảm hay bỏ rơi bất kỳ nhân viên nào trong thời điểm này. Hoa yêu thương luôn mang tình yêu đến khách hàng. Và tình yêu đó cũng cần thể hiện với cả nhân viên chính mình."

Hãy cùng tôi tìm hiểu về sự thành công của mô hình điện hoa của shop hoa lớn nhất Việt Nam hiện nay. Một công ty kinh doanh hoa thành công với những câu chuyện đầy hấp dẫn. Một mô hình start-up tuyệt vời dành cho giới trẻ.

Phạm Hoàng Thái Dương chủ shop Hoa Yêu Thương
Phạm Hoàng Thái Dương chủ shop Hoa Yêu Thương 

Tiểu sử Phạm Hoàng Thái Dương - Chủ shop hoa Yêu Thương

Phạm Hoàng Thái Dương sinh năm 1981, quê gốc ở Lâm Đồng. Anh là người sáng lập hệ sinh thái shop Hoa Yêu Thương. Anh chuyển đến Đà Lạt năm 1986 sinh sống ở đó từ năm 5 tuổi. Năm 1997 anh chuyển lên Sài Gòn học ở trường Marie Curie High School. Năm 1999 anh tốt nghiệp và tiếp tục theo đuổi đam mê là ngành Công Nghệ Thông Tin.

Năm 2007 anh làm việc tại Renovation Software Corp - Một công ty phát triển phần mềm giáo dục.
Năm 2010 anh bắt đầu công việc với VUTCO - Một công ty chuyên gia công phần mềm. Đồng thời shop điện hoa online Hoa Yêu Thương cũng là một trong những dự án đầu tiên của VUTCO.
Năm 2015 anh Phạm Hoàng Thái Dương dừng công việc tại VUTCO để tập trung toàn tâm toàn ý cho dự án Hoa Yêu Thương - HoaYeuThuong.com.

Người sáng lập Hoa Yêu Thương - Phạm Hoàng Thái Dương
Người sáng lập Hoa Yêu Thương - Phạm Hoàng Thái Dương
Sự nghiệp ông chủ Hoa Yêu Thương Phạm Hoàng Thái Dương
Hãy cùng tìm hiểu về sự nghiệp thăng trầm của ông chủ doanh nghiệp về điện hoa hàng đầu hiện nay. Người vươn lên từ những sóng gió để thành công.

Thất bại đầu đời của Phạm Hoàng Thái Dương

Sau khi ra trường anh hoạt động với vai trò người sáng lập tại Renovation Software Corp. Từng được Google chọn để giới thiệu hình mẫu thành công từ quảng cáo mới mẻ của họ. Tuy vậy anh đã chọn con đường khác để thỏa mãn hơn về tham vọng và đam mê của chính mình.

Anh tiếp tục khởi nghiệp lần 2 và chuyên tâm với đam mê chính của mình là lập trình. Anh Phạm Hoàng Thái Dương thành lập công ty VUTCO chuyên gia công phần mềm. Công ty ban đầu phát triển mạnh mẽ, tuy vậy sau 3 năm nó đã phát sinh nhiều vấn đề. Anh phải rời bỏ công ty và bán hết cổ phiếu còn lại với giá 0 đồng.
Buồn và chán nản là tâm trạng khi đó của tôi. biết tin tôi phá sản cha tôi lâm bệnh, mẹ thì càng u buồn hơn khi đang hóa trị ung thư. Lúc ấy tôi là trụ cột của gia đình, tôi không thể để mình mục rửa và càng phải vươn lên khỏi nghịch cảnh.
Anh Phạm Hoàng Thái Dương tâm sự.
chia sẻ vượt khỏi nghịch cảnh của  Phạm Hoàng Thái Dương.
Một chia sẻ vượt khỏi nghịch cảnh của Phạm Hoàng Thái Dương.

Anh chủ mơ mộng với dự án về Hoa

Một khoảng thời gian sống từ nhỏ ở Đà Lạt anh nhận ra rằng ngành hoa đang thật sự có tiềm năng rất lớn. Nhưng thật sự nó chưa phát triển đúng với tiềm năng của mình. Anh thử đặt một dịch vụ điện hoa. Dịch vụ đặt vô cùng bất tiện, rườm rà và rất sơ khai. Anh đã mỉm cười và nhận ra con đường mới với dịch vụ điện hoa "trải đầy hoa hồng".

Phạm Hoàng Thái Dương lục tung tất cả sách báo, internet để tìm hiểu về các công ty điện hoa hiện tại. Anh tìm hiểu tư liệu về công ty bán hoa lớn trên thế giới. Anh lục tung tất cả để biết về định hướng, cách thức hoạt động của công ty hoa: Nhập nguyên liệu, bảo quản hoa, xử lý hoa, cách tiếp cận quảng cáo, vận chuyển hàng đến khách, phân tích và xử lý dữ liệu,...
Nhân viên shop hoa yêu thương
Nhân viên shop Hoa Yêu Thương

Hoa Yêu Thương những ngày đầu với 700 đô la

Hoa Yêu Thương khởi nghiệp với 700 đô la Mỹ - Tương ứng với khoảng 13 triệu đồng lúc bấy giờ. Anh Phạm Hoàng Thái Dương đã tận dụng thể mạnh của mình là kỹ sư công nghệ. Anh xây dựng một phần mềm quản lý hệ thống điện hoa và mở một website mang tên HoaYeuThuong.com để bán hàng. Anh phải thức trắng 5 ngày 5 đêm để code lại giao diện trang web của mình cùng lúc với việc buôn bán hoa.
"Những ngày đầu thật sự là cú sốc lớn với tôi. Một chàng kỹ sư chỉ quen thuộc với việc viết phần mềm phải làm thêm cả việc chân tay. Buổi tối thức khuya cùng những đoạn code, buối sáng thức sớm cùng những việc lên đơn, cắt hoa rồi cả cắm hoa. Thú thật, ban đầu tôi cũng chẳng kể tên được hết những bông hoa."
Anh Phạm Hoàng Thái Dương cười vui khi chia sẻ.
cú sốc lớn của Phạm Hoàng Thái Dương

Số lượng đơn hàng ngày đầu tiên của anh là 12 đơn. Mỗi đơn trị giá khoảng 100.000đ. Một động lực to lớn để anh tiếp tục phát triển nó.

Năm 2012 Hoa Yêu Thương vẫn nằm trong căn trọ cũ nhưng không quá nát cùng với ba nhân viên làm việc. Nhưng anh chủ đã nhận biết được hết các loài hoa, website đã đẹp hơn, hệ thống vận hành tốt hơn, nhân viên quen việc hơn. Đặc biệt, Google đã đưa dự án của anh vào hình mẫu ứng dụng thành công thương mại điện tử vào hoạt động. Đó cũng là bước nền để đối tác tin tưởng vào anh hơn.

Trong một họp báo mạng hiển thị Google tại Việt Nam tại khách sạn Sheraton Sài Gòn - HYT là một hình mẫu thành công khi khai thác quảng cáo


Hình ảnh tự chụp để giới thiệu hoa
Hình ảnh tự chụp để giới thiệu hoa

Ông chủ Hoa Yêu Thương phá sản lần 2

Năm 2013 để phát triển mạnh hơn, anh Phạm Hoàng Thái Dương hùng vốn mở shop ở đường Võ Thị Sái ở Sài Gòn. Sau hơn 3 tháng kinh doanh, shop hoa lỗ 300 triệu và bị thu hồi giấy phép kinh doanh. Số tiền lợi nhuận gần 1,5 tỷ đồng trong 3 năm từ công ty phần mềm VUTCO cũng không đủ trang trải. Ông chủ Hoa Yêu Thương chính thức phá sản lần 2.

Mẹ anh bực tức đã mắng anh rằng: "Đàn ông con trai hết cái gì làm hay sao lại đi bán hoa. Sao không làm cái nghề gì đó ổn định như người ta?"

Nhưng anh Thái Dương vẫn quyết định cầm cố xe, máy ảnh và những tư trang không quá cần thiết. Cùng với số vốn mượn từ bạn bè, gia đình anh đã mua lại shop hoa của... chính mình.

Dự án Hoa Yêu Thương ngày một phát triển nhưng vẫn lỗ nặng. Mỗi ngày chi phí vận hành lên đến hàng chục triệu đồng là quá lớn để doanh thu làm ra bù đắp được. Khi ấy Hoa Yêu Thương còn nghèo lắm.

Ông chủ HoaYeuThuong.com và nhân viên
Ông chủ HoaYeuThuong.com và nhân viên

Những tia sáng từ cuối đường hầm

Năm 2015 anh Phạm Hoàng Thái Dương đưa dự án của mình đi dự thi Venture Cup và đoạt giải nhất. Venture Cup khi ấy là một giải thưởng uy tín dành cho những doanh nghiệp start up.

Phần thưởng là 300 triệu đồng. Doanh thu khi ấy của Hoa Yêu Thương là 900 triệu đồng mỗi tháng. Tuy vậy nó vẫn chỉ có thể bù vào để "trả nợ". Nhưng giải thưởng đó giúp anh tìm được nhà đầu tư cho mình.

Cuối năm 2015 Hoa Yêu Thương lại tiếp tục thắng lớn ở giải Khởi Nghiệp Trẻ VYE - Viet Youth Entrepreneur và nhiều giải thưởng khởi nghiệp start up khác.

Phần thưởng 300tr từ cuộc thi khởi nghiệp giúp trang trải công ty HoaYeuThuong


Anh Thái Dương khá chú trọng về phát triển sản phẩm. Mỗi 3 tháng anh lại tổ chức cuộc thi cắm hoa dành cho nhân viên. Những giỏ hoa đạt giải được chụp ảnh cẩn thận lưu giữ làm mẫu hoa bán cho khách hàng. Mẫu hoa ế được sàn lọc để thay thế. Ước tính riêng năm 2015 website đã tung ra gần 345 mẫu hoa khác nhau.
Năm 2015, nếu là người lãng mạn, mỗi ngày bạn đều tặng 1 giỏ hoa khác nhau cho người thân yêu của mình từ HoaYeuThuong.com
Dịp 20 tháng 10 năm 2015 số lượng đơn hàng của Hoa Yêu Thương là khoảng 350 đơn.
Với tiền đề đó, anh Phạm Hoàng Thái Dương và 3 cộng sự đã chính thức thành lập công ty trên giấy tờ. Số vốn ban đầu là 350 triệu đồng. Điều đặc biệt là cả 4 thành viên đều đến từ Lâm Đồng. Cái tên ban đầu của công ty là Color Life.

Nhận hoa nhân ngày doanh nhân Việt Nam
Nhận hoa nhân ngày doanh nhân Việt Nam
Năm 2016 anh và cộng sự đồn tâm sức phát triển hơn nữa hệ thống quản trị bán hàng của Hoa Yêu Thương. Hệ thống giúp phát triển tiện ích đặt hàng và phân phối hàng đến khách tốt hơn.

Anh nhận định rằng nhu cầu của thị trường rất lớn. Nhưng công ty chưa khai thác hết nhu cầu đó và chưa tăng nguồn cung ứng thật tốt. Rủi ro việc hàng hóa dễ hư hại (thời tiết, mùa vụ,...) hay nhu cầu thất thường của khách rất thất thường. Công ty Hoa Yêu Thương cần xác định cách phân tích chính xác điều đó một cách "thông minh" bằng hệ thống máy tính.

Và từ năm 2017 sau khi áp dụng hệ thống, công ty Hoa Yêu Thương đã bắt đầu hòa vốn và mang lợi nhuận nhiều hơn. Doanh thu công ty ước tính 4 tỷ đồng mỗi tháng, đạt 1% thị phần hoa của TP. Hồ Chí Minh.

Ông trùm ngành hoa

Năm 2017 Hoa Yêu Thương nhận được 12 tỷ đồng đầu tư giai đoạn 1 và 12 tỷ đồng tín dụng của công ty Greenwings. Công ty Greenwings đến từ Hà Lan còn là nhà đầu tư vào chuỗi hoa tươi nổi tiếng Đà Lạt Hasfarm.

Đặc biệt ngoài cam kết hỗ trợ tiền đầu tư, Greenwings còn đưa chuyên gia đến hỗ trợ về kỹ thuật ở các shop hoa. Ngoài ra tập đoàn còn hỗ trợ đưa nhân sự của Hoa Yêu Thương đế tham quan và học hỏi mô hình tập đoàn ở Hà Lan.

Năm 2019 Hoa Yêu Thương tiếp tục nhận hoảng đầu tư 1 triệu USD (28 tỷ đồng) từ đối tác Hà Lan là tập đoàn Greenwings. Ngoài ra Hoa Yêu Thương còn nhận hỗ trợ đầu tư qua việc bán cổ phần ưu đãi từ ông Phạm Hợp Phố - Nhà cố vấn đầu tư lâu năm của Hoa Yêu Thương.

Đặc biệt còn nhận được cam kết cung cấp nguyên liệu hoa tươi Đà Lạt luôn đầy đủ từ đối tác đầu tư Greenwings.

Hiện nay Hoa Yêu Thương có chi nhánh hơn 63 tỉnh thành (63 tỉnh Việt Nam và các tỉnh thị trường Campuchia). Và đặc biệt thị trường trọng điểm phát triển ở 4 thành phố lớn: Sài Gòn, Hà Nội, Đà Lạt, Phnom Penh (Thủ đô của Campuchia).


Năm 2018 Hoa Yêu Thương đã mở một trung tâm nghiên cứu về trồng trọt ở Đà Lạt. Đặc biệt anh Thái Dương còn cam kết tiêu thụ sản phẩm của người nông dân trồng hoa.


Hệ sinh thái Hoa Yêu Thương có gì

Hãy cùng tìm hiểu cặn kỹ hơn Hoa Yêu Thương hoạt động như thế nào nhé!

Tuyển dụng Marketing của Hoa Yêu Thương cho hệ sinh thái
Tuyển dụng Marketing của Hoa Yêu Thương cho hệ sinh thái


Đối tượng khách hàng

Đối tượng khách hàng của Hoa Yêu Thương là mọi người chứ không hạn chế đối tượng nhất định nào đó. Vì vậy Hoa Yêu Thương càng xây dựng hệ thống lớn với đa dạng hình thức.

Thứ 1 là về địa lý. Với lợi thế chi nhánh ở 63 tỉnh thành và ở cả thị trường Campuchia, bạn có thể đặt online và người nhận nhanh chóng nhận được Hoa đúng lúc. Dù bạn ở đâu thì chỉ cần người nhận hoa có địa chỉ ở Việt Nam là được.

Thứ 2 về thời gian. Phương châm bán hàng của Hoa Yêu Thương là 24/7. Điều đó có nghĩa là dù 1 hoặc 2 giờ sáng, dù là lễ Tết bạn cũng sẽ gửi quà đến đúng lúc cho người nhận.

Thứ 3 về giá tiền. Bạn sẽ có lựa chọn hoa từ vài chục nghìn đồng đến vài triệu đồng hay hơn thế nữa.

Một giỏ hoa của shop Hoa Yêu Thương cho ngày của mẹ
Một giỏ hoa của shop Hoa Yêu Thương cho ngày của mẹ

Thị trường cung lớn

Năm 2019 nông trường hoa lớn nhất nước là Đà Lạt có diện tích 8890 ha với sản lượng 3350 triệu cành. Nhưng tỷ lệ suất khẩu ước tính chỉ 10% với thị trường chủ yếu là Nhật Bản. Riêng công ty Hasfarm chiếm 60% lượng xuất khẩu. Như vậy riêng người nông dân nhỏ lẻ không hề có khả năng xuất khẩu hoa sang nước ngoài.

Riêng xuất khẩu sang các tỉnh thành khác cũng khá hạn chế. Đa phần bị ép giá hoặc phải đem cho động vật ăn. Rõ ràng riêng Đà Lạt đã là một nông trường hoa lớn nhưng chưa khai thác đủ tiềm năng của mình.

Trao đổi cùng nhân viên
Trao đổi cùng nhân viên


Sứ mệnh không chỉ giới hạn trong nước

Ở nước ngoài một khu bán hoa với diện tích hơn 10 sân vận động. Bạn chỉ có thể ứng dụng hệ sinh thái với Công nghệ thông tin tiên tiến. Lúc ấy mới đưa ngành hoa thành nền công nghiệp mũi nhọn. Nó có thể dùng để cung cấp thị trường Đông Nam Á và châu Á.

Sứ mệnh Hoa Yêu Thương được anh Phạm Hoàng Thái Dương chia sẽ: "Chúng tôi phát triển hệ sinh thái cho ngành hoa tươi của Việt Nam. Hoa của Việt Nam trồng tại Đà Lạt - Nơi có điều kiện và khí hậu lớn của châu Á để trồng hoa. Một thành phố nghìn hoa. Vậy tại sao ta không tận dụng và phát triển nguồn lực đó"

Hoa Yêu Thương đã mở trung tâm nghiên cứu giống cây trồng và cả công nghệ mới. Nó đang làm cả dịch vụ đào tạo, nghiên cứu giống, tài chính, và phát triển kiến thức của nông dân về hoa.
Trong ngành hoa tất cả đều chơi thân, sẳn sàng chia sẽ công nghệ cùng nhau. Mục tiêu là giúp cho thị trường hoa phát triển để đi ra thế giới.

Bài toán của Hoa Yêu Thương đặt ra là tầm nhìn trong 20 năm. Họ đi từng bước với mô hình start up đặt quy mô phát triển dần với đích đến là giải quyết bài toán lớn hơn. Bước dần dần để đi đến đích cuối cùng.

Hoa Yêu Thương tiến ra thị trường nước ngoài
Hoa Yêu Thương tiến ra thị trường nước ngoài

Ứng dụng công nghệ để tăng hiệu suất

Thị trường cung và cầu đều đáp ứng được. Nhưng hiệu suất tăng trưởng sản phẩm là thứ cần cải thiện nhất. Với lợi thế là kỹ sư công nghệ, anh Pham Hoàng Thái Dương đã thiết kế một phần mềm quản lý áp dụng kỹ thuật tân tiến. Số tiền đầu tư ban đầu là 2 tỷ viết phầm mềm. Sau này đầu tư thêm 4 tỷ để phát triển mở rộng nó nhiều hơn.

Dữ liệu đơn hàng được lưu trữ và được trích xuất dễ dàng trong vài giây. Từ những số liệu người quản lý có thể phân tích và đưa ra những chiến lược tốt nhất.

Ví dụ như việc mua hoa tăng trưởng loại nào nhiều nhất. Shop hoa lúc đó sẽ ưu tiên nhập hàng loại đó và cắt bớt nhập hàng những loại hoa ít người đặt theo mùa. Hoặc đơn giản là sử dụng AI phân loại sản lượng và gửi tin nhắn khuyến mãi đến khách hàng. Ngoài ra mỗi ngày đều có thể xem sét số lượng hoa tồn kho và thiếu để tiến hành phân loại hoa và đặt hoa.

Vì thế ở Hoa Yêu Thương sáng mua hoa mới nhất, nhập hoa mới nhất về với giá tốt cắm hoa cho khách hàng. Theo anh Thái Dương, nhờ công nghệ mà shop hoa của anh có giá thành giảm 20-30% so với shop hoa thường. Từ đó tạo lợi thế cạnh tranh về giá đặc biệt so với cửa hàng khác.

Chụp hình tại shop hoa
Chụp hình quay phim tại shop hoa 

Tập trung công việc là bí quyết thành công

Mỗi nhân viên đều có 1 bộ phận chuyên môn hóa: cắm hoa thì cắm hoa, đi chợ thì chỉ đi chợ, vệ sinh hoa thì vệ sinh hoa.

Đặc biệt tiêu chí của Hoa Yêu Thương đưa ra là không kiêm nhiệm nhiều công việc. Ông chủ Hoa Yêu Thương Phạm Hoàng Thái Dương đã xác định người của Hoa Yêu Thương chỉ phát triển hoa và làm nghề hoa. Dù xuất thân từ dân công nghệ nhưng anh vẫn mong muốn chuyên tâm 1 thứ duy nhất.
Hơn 100 nhân viên hiện nay đều chuyên môn hóa lĩnh vực của mình: Viết bài viết, shipper, chăm sóc khách hàng, quản lý Fanpage, phòng IT, phòng Marketing,... Tất cả đều làm việc chuyên môn và không kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ như shop hoa khác.

Chụp ảnh cùng diễn viên Oanh Kiều một mẫu hoa từ những ngày đầu mở shop hoa
Ông chủ shop hoa quay phỏng vấn

Dự báo thị trường hoa chuẩn hơn dự báo thời tiết của Mỹ

Đây là câu nói đùa khi nói về những dự báo thị trường hoa của Hoa Yêu Thương. Những dự báo về sự lên xuống và nhu cầu hoa nhất định dành cho những người nông dân trồng hoa. Từ những dự báo đó, những người nông dân đã đưa ra những quyết định thu hoạch đúng lúc. Mang đến cho họ những giá trị thương mại cao hơn khi bán hàng của mình.

Những dự báo của Hoa Yêu Thương không phải là dự báo đoán bừa. Đó là tập hợp số liệu của 10 năm làm việc, tập hợp kinh nghiệm của người 10 năm làm nghề hoa. Những dự báo đưa ra từ số liệu khủng khiếp của hàng triệu đơn hàng khác nhau trong 10 năm.

Đó càng hoàn thiện hơn sứ mệnh mà Hoa Yêu Thương đã đề ra ngay từ ban đầu.

Những dự báo về ngành hoa qua 10 năm kinh doanh của anh Phạm Hoàng Thái Dương

Phỏng vấn doanh nhân Phạm Hoàng Thái Dương

Năm 2020 với nhiều điều khó khăn, tôi đã ngồi cafe cùng anh Phạm Hoàng Thái Dương - Ông chủ shop Hoa Yêu Thương. Tôi đã rút ra thêm nhiều điều về anh và những điều đặc biệt trong quá trình khởi nghiệp. Hãy tìm hiểu thêm qua cuộc trò chuyện thân tình cùng chủ của Hoa Yêu Thương nhé!

Dám đối diện với thất bại

- Chào anh Dương, anh đã thất bại một vài lần và cả phá sản nữa. Điều gì để anh vươn mình thành công? Phải chăng thất bại là mẹ của thành công?

- Thời gian qua tôi nghe nhiều người nhắc đến thất bại. Đặc biệt quá trình suy thoái kinh tế bởi ảnh hưởng của dịch Covid 19 do virus Corona gây ra. Thật sự tôi muốn tâm sự với bạn về chuyện thất bại trong khởi nghiệp. Ngay cả tôi cũng vậy, khi khởi nghiệp có người nói với tôi rằng tỷ lệ thất bại lên đến 90%, có người thực tế hơn thì 90% và bây giờ ai bi quan thì nói 99% là thất bại.

Nhiều người nói rằng cứ làm đi vì thất bại là mẹ thành công. Dù thất bại bạn sẽ nhận được gì đó rồi đặt nền cho sự thành công. Ngay cả khi trình bày dự án với nhà đầu tư, họ sẽ luôn đặt ra câu hỏi: Phương án exit cho thất bại của bạn là gì?



- Vậy thật sự suy nghĩ của anh về sự thất bại trong khởi nghiệp là gì?

Bạn hỏi thật sự đúng người. Bởi vì tôi là người từng thất bại, thất bại rất đau đớn là đằng khác nữa. - Anh Phạm Hoàng Thái Dương cười lớn.

Khi thất bại, bạn không chỉ phải đối diện với chuyện tủi hổ, đau đớn về lương tâm khi đối diện người từng tin tưởng bạn. Mà đôi khi cả nghị lực sống tiếp cũng mất đi.

Năm 2007 khi tôi còn trẻ đã khởi nghiệp sớm với niềm đam mê lập trình cùng bạn bè. Chúng tôi là những người trẻ đầy đâm mê và năng lượng. Tôi được chọn làm giám đốc của công ty. Nó giám đốc cho oai chứ lúc ban đầu khi hết tiền, cả đám cũng ngồi ăn mì gói code suốt đêm.

Sau 2 năm công ty phát triển mạnh mẽ thì chững lại. Sự thay đổi về văn hóa công ty, chí hướng mỗi người càng khác hơn khi thành công và nhiều lý do khách quan khác. Khi ấy mọi người đã họp bàn và với 51% phiếu thuận tôi buộc phải rời đi với bàn tay trắng.

Niềm tin bị đánh cắp bởi đồng nghiệp, nước mắt rơi vì sự nghiệp công sức tiêu tan, sự tủi hổ với gia đình, bạn bè. Tất cả như muốn đánh gục ý chí sống tiếp của tôi.

Nên tôi muốn nói với bạn THẤT BẠI thật sự rất ĐAU ĐỚN. Nó không phải trò đùa hay niềm an ủi vun đấp cho sự THÀNH CÔNG của bạn.

Khi ấy tôi đã bắt đầu lại với Hoa Yêu Thương, một shop điện hoa mới mẻ ở thị trường Việt Nam.

Hội thảo Google về mô hình thành công của Hoayeuthuong.com
Hội thảo Google về mô hình thành công của Hoayeuthuong.com

Đàn ông đi bán hoa thì đã sao

- Một người đàn ông chuyên ngành công nghệ thông tin và bán hoa tươi? Mối lương duyên này có quá nghiệt ngã không anh?

- Dù là nghiệt ngã nhưng tôi đã thành công chinh phục mối tình đó đúng không - Anh cười tươi.
Thật sự thì ban đầu rất khó khăn. Tôi phải thứ từ lúc gần 5h00 sáng chạy ra chợ hoa Hồ Thị Kỷ để mua hoa rồi cắm hoa. 8h00 sáng tôi kiêm luôn cả shipper giao hoa. Đôi khi 2h00 trưa tôi phải đi giao hoa tận quận 5. Khi ấy nhận tiền mà tính ra tiền lời có vài chục ngàn mà mắt tui cay cay.

Phạm Hoàng Thái Dương với những bài toán trăn trở cho công ty


Nhưng mà tôi hiểu cái điều khó khăn đó là bước đầu trên con đường sự nghiệp của mình. Ba mẹ tôi từng mở quán cafe ở Đà Lạt. Ông bà phải thức lúc 3h00 sáng và đóng cửa lúc hơn 10h00 đêm. Nên tôi nghĩ rằng mình hoàn toàn có động lực để làm tiếp tục.

Khi thất bại là lúc mẹ tôi đang bệnh ung thư vừa mới hóa trị, ba tôi cũng đổ bệnh khi nghe tin tôi phá sản. Mẹ tôi mắng tôi 1 câu rằng: "Đàn ông tại sao lại đi bán hoa, sao không làm nghề khác tốt hơn."
Dù bây giờ thành công, nhưng Hoa Yêu Thương vẫn còn hàng tá khó khăn khác cần giải quyết. Tôi đã đặt ra rất nhiều bài toán cho dự án Hoa Yêu Thương này. Đôi khi có những bài toán nhỏ chỉ cần vài chục triệu để giải quyết. Nhưng cũng có bài toán lớn lên đến hàng trăm triệu hoặc hàng tỷ đồng để giải quyết.

Những lời nhắn nhủ chân thành từ ông chủ Hoa Yêu Thương

- Anh có điều gì muốn nhắn nhủ đến các bạn trẻ hiện nay không?

Tôi có vài lời khuyên đến các bạn trẻ thế này:
  • Nếu sản phẩm của các bạn có thể mang lợi ích cho khách hàng thì hãy đeo đuổi nó. Seven UP từng phải đến lần thứ 7 UP mới cho ra được thức uống thú vị đó. 1 UP, 2 UP, 3 UP đến 6 UP là những bước đệm để thành công bằng Seven UP.
  • Nếu khách hàng vẫn nhận định sản phẩm của bạn là thất bại. Hãy mạnh mẽ tạo dựng nên 1 sản phẩm tốt đẹp hơn để họ thay đổi nhận định của mình.
  • Giáo viên tôi từng bảo em còn không làm được thì em sẽ còn tiến bộ.
  • Kiến thức quản trị giúp bạn thành công với công ty tầm vĩ mô. Những công ty đó đã có giá trị cốt lỗi chính và bạn chỉ việc phát triển nó. Nhưng với start up bạn cần có đam và khao khát để tạo nên giá trị cốt lỗi. Một người đầu bếp giỏi mở quán ăn dễ dàng thành công hơn một quản trị giỏi mở một nhà hàng.
  • Gia đình luôn là sức mạnh lớn nhất. Đừng bao giờ ngại ngùng chia sẽ cùng họ những khó khăn của mình.
  • Những người bạn thành công của bạn là những người thầy dạy tuyệt vời.
  • 2 cuốn sách gối đầu giúp tôi thành công như hiện nay là: "Khởi nghiệp tinh gọn" của Eric Ries và "Khác biệt để bứt phá" của Jason Fried và David Heinemeier Hansson.
Chủ shop Hoa Yêu Thương Phạm Hoàng Thái Dương chụp hình ở nông trường hoa
Chủ shop Hoa Yêu Thương Phạm Hoàng Thái Dương chụp hình ở nông trường hoa

Trích dẫn câu nói hay của Phạm Hoàng Thái Dương

3 thứ để đi đến thành công của doanh nghiệp: Kiên trì với lý tưởng, cung cấp giá trị dịch vụ tốt cho khách hàng, sống tử tế.


Có thể sẽ tốn kém nhưng tôi sẽ cố gắng để tạo ra được một hệ sinh thái lớn cho ngành hoa được tổ chức bài bản hơn. Việt Nam sẽ có ngành công nghiệp hoa phát triển trên thế giới.


Địa chỉ shop Hoa Yêu Thương ở Sài Gòn
- 230B Võ Thị Sáu, P.7, Quận 3

- 270L Võ Thị Sáu, P.7, Quận 3 (Góc ngã tư Bà Huyện Thành Quan)

- 17D Nguyễn Thái Học, P. Cầu Ông Lãnh, Quận 1

Điện thoại: 028 7300 2010

Địa chỉ shop Hoa Yêu Thương ở Hà Nội
Địa chỉ: 532A Đường Láng, Quận Đống Đa

Điện thoại: 024 7300 2010

Hành trình của một bó hoa từ shop HoaYeuThuong trước khi đến tay khách hàng: