Thứ Ba, 7 tháng 3, 2017

VỚ VA VỚ VẨN

1. Ở công ty nọ, một nhân viên làm tốt các công việc của họ, công việc lập đi lập lại mỗi ngày và gần như không có thay đổi, họ vẫn lãnh lương đều và thưởng theo KPI... nhưng khi kí hợp đồng tiếp theo thì CEO quyết định không ký nữa, ai cũng đặt câu hỏi tại sao thì CEO chỉ trả lời rằng:
- Nên để bạn đó đến một công ty khác làm, nơi bạn ấy có thể phát triển tốt hơn, vì trong thời gian qua công ty đặt ra các thử thách mới thì bạn ấy đều từ chối và tạo ra một vỏ bọc an toàn cho công việc của mình. Với bất cứ nhân viên nào sau 2 năm nếu không thay đổi và tạo sức ì cho bản thân sẽ tạo sức ảnh hưởng không tốt đến thế hệ những nhân viên đến sau hoặc bên cạnh họ.
Ai cũng bảo CEO điên, nhưng làm Startup cũng cần những cách quản lý mới để tạo đột phá. Muốn tạo ra sự đột phá thì nơi ấy không cho phép ai có thể hài lòng với hiện tại mà phải chấp nhận rủi ro để tiến về phía trước.
2. Một tập đoàn lớn viết email cho bên mình muốn nhờ mình làm hoa định kì trong 1 năm, tổng giá trị hợp đồng là hơn 1 tỉ, nhắm làm chắc cũng lời tầm 500 triệu là ít. Tập đoàn đó muốn mình chiết khấu, mình okay luôn là theo quy chế công ty của bên mình là giảm 10% cho khách đặt thường xuyên. Có điều khách muốn mình đưa riêng 10% này bên ngoài và chấp nhận đóng thuế thêm cho bên mình, hoặc đề xuất mình có thể cộng thêm.

Khởi nghiệp


Hằng ngày, bên mình nhận rất nhiều lời đề nghị này. Cơ hội cung cấp cho hoa cho các tập đoàn lớn giúp cho công ty phát triển ổn định hơn là có, nhưng mình vẫn từ chối và hướng dẫn cho các nhân viên Sale từ chối khéo như sau:
- Phần mềm xuất hóa đơn của bên em nó tự động, không có cách nào điều chỉnh được, kế toán thu vào bao nhiêu, nhập vào nó in ra đúng số như thế, nên cái này anh/chị thông cảm. Bên em nhận bao nhiêu tiền sẽ xuất ra đúng như thế.
Cá nhân mình từng chứng kiến cảnh 1 ngân hàng lớn ở VN, họ cố gắng dành 1 ngân sách khá lớn để làm một lẵng hoa giá 300k để tặng cho khách hàng VIP, nhưng qua quá nhiều khâu và ban bệ, cuối cùng bị cắt bớt, đến shop hoa thực hiện chỉ còn 175k (bao gồm luôn phí giao). Do giá hoa quá thấp nên các shop hoa làm cho có, nhiều khi khách hàng nhận được ném luôn giỏ hoa vào sọt rác và nói ngân hàng thiếu tôn trọng họ.
Chứng kiến cảnh đau lòng này, mình đã ghi vào hiến chương của Hoayeuthuong.com không bao giờ thỏa hiệp với bất cứ nhân viên công ty nào để chiếm đoạt ngân sách của công ty. Điều này, cũng nhắc nhở công ty mình luôn luôn minh bạch mọi thứ, không thỏa hiệp với cái xấu, dùng trí tuệ để đưa công ty phát triển.
Ơn trời, khách hàng ngày càng tin tưởng và giờ đây Hoayeuthuong.com luôn luôn làm hết công suất.
3. Tháng 6 này, công ty mình chính thức triển khai xong ERP cho công ty. Đây là một hệ thống khép kín tất cả các hoạt động quản lý, sản xuất, kế toán, tài chính của công ty về một mối, giúp cho công ty vận hành trơn tru hơn và giảm chí phí. Đây là một điều mừng vì ERP là ước mơ của tất cả các doanh nghiệp, đặc biệt cà các doanh nghiệp lớn, nhiều doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư bằng mọi giá từ vài chục tỉ đến trăm tỉ chưa chắc làm được, hoặc làm cũng chưa được đầy đủ và còn rời rạc.
ERP chưa nghiệm thu, mình lại ngồi xuống viết tiếp dự án thứ 2 về công nghệ cho công ty với một tham vọng lớn hơn: MỘT CHIẾC MÁY BÁN HOA TỰ ĐỘNG
Thế giới đang bắt đầu nền công nghiệp thứ 4, một nền công nghiệp của trí tuệ nhân tạo, nó đòi hỏi thách thức lớn đối với những cỗ máy có thể tự học và đưa ra quyết định. Một chiếc máy bán hoa tự động sẽ được nạp vào các nguồn dữ liệu lớn, ngân sách phù hợp, các công cụ của đối tác thứ 3... và nó sẽ bán hoa theo một cách thông minh và tự nhiên nhất có thể.
Khó khăn nhất của chiếc máy này là nó phải xây dựng trên một nền tảng về học thuật nào đó, ví dụ như cỗ máy SkyNET có thể tự động lập trình cho chính bản thân nó, còn cỗ máy này có lẽ nó sẽ được lập trình để thấu hiểu mọi người.
Code thay đổi thế giới.
Con người tạo ra code
Yêu Thương tạo ra con người.
4. Sáng nay CEO Hoayeuthuong.com báo mình là nhà đầu tư đã đồng ý, giờ là Next Step, xem như việc nhận được tiền để thực hiện các dự án bí mật của Hoayeuthuong.com không còn xa nữa, hỏi mình nghe xong sao không vui thế thế, trong khi đó mình chờ ngày này hơn 6 năm rồi.
Khi một người đàn ông nhận được sự chấp nhận của một cô gái mình yêu thương, có người nghĩ nghĩ một đám cưới nhiều tiếng cười, có người nghĩ về một cuộc sống hi sinh và đầy lo toan sắp tới và làm sao cho người mình cưới được hạnh phúc.
Chúng ta sẽ không để ai thất vọng vì đã lựa chọn chúng ta.
Hà Nội, 28/2/2017

Pham Hoang Thai Duong

CHUYỆN 8/3 NĂM NAY


1. Mình ngưng nhận đơn hàng trước 5 ngày, thật sự là mọi người tin tưởng và giá hoa bên mình khá tốt nên đặt sớm. Phải từ chối cả ngàn khách hàng cũng buồn quá, vì lực bất tòng tâm, đành phải giới thiệu khách đến vài shop gần đó mua hoa.
2. Các bạn trong công ty yêu cầu mình không được đến shop trong mấy ngày này vì mình mà đến là thương khách thế nào cũng nhận thêm làm tăng nguy cơ vỡ trận. Thế là năm nay mình phải ngồi làm việc ở văn phòng, ngồi làm báo cáo tài chính.
3. Cái shop hoa này mình chụp hình tính ra được 1 năm tuổi, lúc làm cứ trả giá với ông làm bảng hiệu giữa 5.5 triệu và 6.5 triệu... trả giá đến nỗi mà cả năm chưa làm cái bảng hiệu luôn... chắc để đó thêm 1 năm nữa quá. Tính ra không biết có shop hoa nào ở Việt Nam đặc biệt thế không nhỉ?
4. Bác # ở cạnh gần shop mình, văn phòng bác sát bên, nên nhân viên bác ấy hay mua hoa bên mình, Bác ấy thấy và khen bên mình cắm Tây và rẻ nên giờ Bác cho đặt bên mình luôn. Năm nay Bác ấy ủng hộ mình khá nhiều... Tối qua nghe giọng bác # dặn dò trợ lý đặt hoa qua ĐT mà cảm thấy vui vui.

Hoa tươi một sản phẩm của Hoa Yêu Thương

Shop hoa yeu thương

Phạm Hoàng Thái Dương

Thứ Năm, 13 tháng 10, 2016

Mạn đàm ngày Doanh Nhân


Theo số liệu thống kê của Hoayeuthuong.com trong 2 năm vừa qua, thì tỉ lệ người đặt hoa tặng cho doanh nhân chỉ tăng 6% so với ngày thường, ít hơn ngày luật sư là 16%. Như vậy, ngày Doanh nhân ở Việt Nam chưa thực sự phổ biến và các doanh nhân cũng chưa được xem trọng như các ngành nghề khác.
Mình thích định nghĩa về Doanh nhân theo quan điểm của trường ĐH Harvard: Doanh nhân có thể làm chủ hay không làm chủ, nhưng phải lãnh đạo doanh nghiệp hay tổ chức có lợi nhuận. Tuy nhiên, Doanh nhân phải lèo lái làm sao để không xung đột với đạo đức xã hội, Doanh nhân phải giải quyết sao cho sự phát triển của doanh nghiệp mình không Phương hại đến môi trường thiên nhiên, Doanh nhân phải làm từ thiện xuất phát từ tâm của mình, từ tính đồng loại chứ không phải vì nhu cầu Marketing, và cuối cùng Doanh nhân là người biết chia sẻ với thế hệ sau, tiền bạc lẫn vốn sống, kiến thức nhằm tạo ra một thế hệ doanh nhân mới. ( trích bởi Tony Buổi sáng).
Với mình, người doanh nhân được tôn trọng đầu tiên là họ tạo cho mọi người có nhiều công ăn việc làm trực tiếp và gián tiếp. Một công ty có 100 nhân viên, vô hình chung họ đã tạo cho 100 gia đình có cuộc sống ấm no, nếu họ thu mua nguyên liệu như kinh doanh nhà hàng chẳng hạn thì họ đã thu mua nguyên vật liệu của hàng trăm gia đình khác cũng là tạo thêm thu nhập cho các gia đình này.
Trong danh sách bạn bè của mình có khoảng 500 bạn bè là doanh nhân, hầu hết các anh chị giàu thì ít mà khó khăn thì nhiều. Có thể các anh chị ấy có nhiều tiền, nhưng chẳng dám mua cái gì cho mình, sắm cái điện thoại mới cũng đắn đo. Khi hỏi tại sao không mua cái này, cái kia mà anh/chị ấy thích, thì câu trả lời đa số là: Còn có nhiều cái phải lo hơn là hưởng thụ. 

Nhận hoa và kỷ niệm chương nhân ngày doanh nhân Việt Nam

____________________________
Năm nay, kỉ niệm ngày Doanh Nhân có nhiều ý nghĩa khi gặp lại các anh chị trong CLB DNSG, được chụp hình chung và uống với nhau những ly rượu để cùng đồng cảm với nhau.
Sau vài tiếng oai phong trong bộ Vest đứng cạnh Hotgirl, tớ lại về mặc tạp dề vệ sinh hoa và đi giao hoa như một nhân viên bình thường.
PS. Cảm ơn chị Hoa Saigon rất nhiều đã chụp cho mình những tấm ảnh này và đưa mình đến buổi tối nhiều ý nghĩa này.

Thứ Bảy, 14 tháng 5, 2016

Ngày xưa Hoayeuthuong.com còn nghèo lắm

Cách đây 3 năm, lúc đó Hoayeuthuong.com còn nghèo lắm, chưa có shop hoa và cũng không có tiền để thuê mẫu ảnh để chụp hình. Lúc đó mình tâm sự với một người bạn là cần 1 tấm ảnh để đăng lên website cho đẹp, em ấy hứa sẽ giúp mình, và em ấy gọi cho Diễn Viên Oanh Kiều và nói sự khó khăn cua Start-up của mình và Oanh Kiều hứa sẽ làm mẫu miễn phí cho Hoayeuthuong.com.



Lúc đó, giá cát-sê chụp ảnh mẫu của Oanh Kiều là khá cao, nhưng có lẽ hiểu được sự khó khăn của các Start-up nên bạn ý đã giúp miễn phí. Hôm đó, chụp Oanh Kiều mình cũng không có tiền mua hoa trưng mà phải chạy đến các shop hoa quen biết mượn đỡ vài bình về chụp hình, nên nhìn các hình cũ trông nó cũng khá lèo tèo là vì thế.


Trong suốt 3 năm, rất nhiều người hỏi về bạn này, bảo sao nhân viên của bên mình trông hiền và dễ thương thế. Và cũng thật sự khó tìm được ở đâu một gương mặt phúc hậu và đẹp dịu dạng như diễn viên Oanh Kiều, nên hiện nay các vai diễn của Oanh Kiều toàn là vai nông dân và bị bắt nạt.

Diễn viên Oanh Kiều

Hôm nay, bạn ấy lại đồng ý ghé thăm shop hoa của Hoayeuthuong.com và chụp lại bộ ảnh giống ngày xưa.
Cảm ơn Oanh Kiều rất nhiều.

Thứ Sáu, 13 tháng 5, 2016

NGÀY MAI, 8/5, LÀ NGÀY CỦA MẸ


Ngày xưa, mới bắt đầu vào kinh doanh hoa, Mẹ mình phản đối đầu tiên vì nghĩ đây là nghề không dành cho mình, và khẳng định mình sẽ bỏ cuộc sau 3 tháng. Mặc dù mình thừa hưởng tình thần yêu hoa của Mẹ (Mẹ mình vẫn làm hoa tươi ở nhà bán).
Hoa tươi đẹp cho ngày của mẹ 8.5

Phản đối là thế, nhưng Mẹ mình đồng hành với mình trong suốt quá trình khởi nghiệp, ngay trong ngày cắm hoa để chụp hình mẫu đưa lên website, Mẹ cũng lặn lội lên Sài Gòn cùng mọi người để cắm hoa cho mình.
Giờ đây, có thể khẳng định mình đang ở TOP điện hoa của Việt Nam, cũng nhờ Mẹ. Cảm ơn Mẹ nhiều.
Hạnh phúc bây giờ của mình là mỗi tuần, đóng 1 thùng hoa gửi về cho Mẹ để Mẹ có thể cắm hoa cho Nhà Thờ, đây là niềm vui thường nhật của Mẹ.
Mai là ngày 8/5, ngày Mother Day, hãy gọi điện cho Mẹ hay là làm điều gì đó có ý nghĩa với Mẹ của bạn nhé.

CHÚNG TÔI ĐẦU TƯ 200 TRIỆU CHO CẢM XÚC CỦA KHÁCH

Sau hơn 3 năm hoạt động giao hoa, thường trung bình mỗi ngày Hoayeuthuong.comnhận được hàng trăm cuộc gọi của người đặt hoa hỏi những câu sau:
1. Em ơi, hoa giao tới chưa?
2. Em ơi, giao tới đâu rồi.
3. Em ơi, chị nôn quá, em cho chị số anh giao hoa để chị gọi đi.
4....
Cứ mỗi cuộc gọi như thế, bộ phận tổng đài chăm sóc khách hàng lại phải gọi cho bộ phận điều hành hoa, bộ phận điều hành hoa dò lại danh sách giao đơn hàng, rồi lại gọi cho người giao hoa, người giao hoa đang trên đường phải dừng lại nghe điện thoại rồi báo cho người điều hành, người điều hành lại báo cho bộ phận tổng đài, bộ phận tổng lại lại báo cho khách... quá trình này mất từ 5-10 phút, đôi khi khách hàng cảm thấy bức bối trong người.
Hiểu được cảm xúc của người đặt, cũng như người nhận, Hoayeuthuong.com đã đầu tư hơn 200 triệu cho việc nghiên cứu một ứng dụng giao hoa, hệ thống này cho phép kết nối giữa 4 người là:
1. Người giao hoa.
2. Người điều hành của shop hoa
3. Người nhận hoa.
4. Người đặt hoa.
Như thế, trước khi giao hoa, bộ phận giao hoa sẽ dùng một phần mềm trên điện thoại chụp lại phiếu giao hàng, hệ thống phần mềm sẽ phân tích gửi một link qua SMS cho cả người nhận và người đặt hoa để thông báo lộ trình mình bắt đầu di chuyển...
Phần mềm quản lý giao hàng của Hoa Yêu Thương giúp khách hàng dễ dàng biết được hoa đang được chuyển đến lúc nào.

Người nhận và người đặt chỉ cần nhấn vào link trong SMS là có thể theo dõi người giao hoa di chuyển trên đường và ước lượng thời gian giao hoa tới mà không cần phải cài bất cứ ứng dụng gì.
Hôm nay, chúng tôi bắt đầu thử nghiệm và nhận được tín hiệu đánh giá khá tốt của khách. Tuy nhiên, trong giai đoạn thử nghiệm 7 ngày tới, chúng tôi sẽ tiếp tục điều chỉnh để ứng dụng thân thiện hơn.

Thứ Hai, 2 tháng 5, 2016

Chúng tôi không thoả hiệp

Trong suốt quá trình kinh doanh hoa của mình, Hoayeuthuong.com thường xuyên nhận được các yêu cầu kê khai khống hóa đơn ví dụ như: khách hàng đặt mẫu hoa 1 triệu, nhưng yêu cầu chúng tôi xuất chênh lệch là 1.2 triệu, khách sẽ trả thuế phần chênh lệch này luôn, khi đó khách hàng sẽ về yêu cầu công ty thanh toán đúng số tiền trên hóa đơn.
Chúng tôi đã từ chối khéo là quy chế công ty không cho phép, mặc dù khách hàng cam kết sẽ đặt hoa số lượng lớn và cố định hàng tháng vì hoa bên chúng tôi đẹp và rẻ, nhưng chúng tôi vẫn từ chối. Chúng tôi đã mất nhiều khách hàng vì những sự cứng nhắc của chúng tôi.
Hoa Yêu Thương shop hoa nổi tiếng Tp. HCM
Và chúng tôi vẫn giữ quan điểm cứng nhắc này và sẽ không thỏa hiệp xuất hóa đơn kê khai giá cao hơn bình thường. Đơn giản, chúng tôi cũng là một công ty mua hàng ở các nơi, chúng tôi luôn dặn dò nhân viên mua hàng mình không được kê khai khống hóa đơn để ăn chặn tiền chênh lệch, số tiền này không giúp người nhân viên của chúng tôi giàu hơn mà còn làm hại họ qua việc giảm sự cố gắng vươn lên từ những điều tốt đẹp hay rèn luyện bản thân của họ.
Chúng tôi huấn luyện nhân viên mình làm những điều này thì không thể thỏa hiệp với những yêu cầu tương tự của khách hàng.
Nếu ai đó cầm tờ hóa đơn VAT của công ty chúng tôi xuất ra, họ tin rằng họ đã mua được những lẵng hoa đúng giá trị.
Phạm Dương, Sáng lập.